RINCIH.COM. Menurut McKinsey melalui Visual Capitalist, eCommerce diproyeksikan mencapai pendapatan $20 TRILIUN pada tahun 2040-lebih dari empat kali lipat industri terbesar berikutnya. Itu bukan hanya pertumbuhan. Itulah transformasi global.
Jadi mengapa eCommerce akan menjadi kekuatan dominan yang membentuk semua yang kita lakukan pada tahun 2040? Malte Karstan, Retail Expert menjelaskan:
- Ini bukan lagi hanya ritel, ini infrastruktur
eCommerce bukan lagi tentang toko online. Ini adalah jaringan penghubung antara rantai pasokan, perilaku konsumen, personalisasi, pemenuhan, dan perdagangan global. Apa yang dulunya transaksional sekarang menjadi pengalaman, prediktif, dan berbasis data. - Al + Otomatisasi Skala Tak Terbatas
Dari personalisasi real-time hingga inventaris prediktif dan perdagangan suara, Al membuat pengalaman eCommerce mulus dan intuitif. Berbelanja akan menjadi kurang tentang “pergi” untuk membeli dan lebih banyak tentang hal-hal yang datang kepada Anda-secara otomatis. - Logistik dan Pemenuhan Berkembang
Dengan kemajuan dalam pengiriman otonom, teknologi drone, dan pergudangan hiperlokal, eCommerce menjadi lebih cepat daripada ritel fisik. “Kepuasan instan” yang dulunya eksklusif untuk di dalam toko sekarang diharapkan secara online-dan semakin disampaikan. - Kelas Menengah Global Akan Online
Jutaan konsumen baru dari pasar negara berkembang akan melompati ritel fisik sepenuhnya. Pengalaman berbelanja pertama mereka? Mengutamakan mobile, digital-native, dan didukung oleh platform yang hampir tidak ada satu dekade yang lalu. - Setiap Produk, Setiap Layanan, Setiap Sektor
Dari B2C hingga B2B, dari bahan makanan hingga barang virtual, dari langganan hingga layanan kesehatan setiap industri menjadi didukung eCommerce. Jika Anda tidak menawarkan perjalanan online yang mulus, Anda bahkan tidak berada di peta pada tahun 2040. - Data adalah Mata Uang Baru
Bisnis ECommerce memahami pelanggan mereka dengan cara yang tidak dapat dilakukan oleh saluran tradisional. Merek yang memiliki data memiliki hubungan tersebut. Semakin baik wawasan, semakin kuat pengalamannya dan semakin setia pelanggan.
“Kepada setiap pendiri, CEO, dan eksekutif yang membaca ini: Sekarang bukan waktunya untuk menyaksikan gelombang-ini saatnya untuk mengendarainya,” tegas Malte, Rabu (28/5/2025).
“Pemenang dua dekade ke depan adalah mereka yang memahami bahwa eCommerce bukan lagi sekadar saluran. Ini adalah sistem operasi ekonomi masa depan,” tegasnya. (Septiadi)