RINCIH.COM. Swiss memimpin Eropa dengan tingkat pengembalian 28% yang mengejutkan untuk pembelian online, jauh di atas rata-rata UE sebesar 14%. Jerman menyamai rata-rata, Portugal mencetak rekor terendah dengan 6%, sementara Prancis dan Italia berada di 10% dan 11%、
Apakah tingkat pengembalian Swiss yang tinggi didorong oleh mentalitas konsumen atau ekspektasi budaya? Atau apakah hambatan untuk mengembalikan barang terlalu rendah dan murah?
Setiap pengembalian membebani. pengecer CHF 10-20, menciptakan tekanan keuangan, terutama di sektor-sektor seperti fashion. Pengembalian menghasilkan lebih banyak pengiriman, limbah kemasan, dan emisi CO₂, meningkatkan jejak karbon e-commerce.
Dominique Pierre Locher, 1st generation digital pioneer mengatakan, dengan 28% pesanan dikirim kembali, konsumen Swiss menaikkan biaya untuk semua pembeli dan merusak upaya keberlanjutan.