RINCIH.COM. 80% merek e-niaga menjual di 2+ saluran. TikTok Shop adalah pendorong pertumbuhan utama pada tahun 2025. Data dari laporan ShipBob, mensurvei 554 eksekutif e-niaga, sebagian besar berbasis di AS.
Penjualan omnichannel sekarang menjadi arus utama. Lebih dari 55% merek menjual di 2+ saluran. Pada tahun 2024, 25% merek terjual melalui 3 saluran, 22% melalui 4+.
Pada tahun 2025, 37% merek berencana tidak ada perubahan pada saluran penjualan. Namun, sebagian besar akan menambahkan saluran B2B atau DTC untuk pertumbuhan. Ini mencerminkan pergeseran untuk bertemu pelanggan di mana saja.
Kebangkitan TikTok Berlanjut
Tik Tok Shop berkembang pesat di antara merek e-niaga. Pada tahun 2025, ini adalah salah satu dari 4 saluran penjualan teratas yang tumbuh. Hanya situs web bermerek, Amazon, dan B&M yang melampauinya.
Merek melihat TikTok (atau penggantinya) sebagai kunci untuk menarik pembeli yang lebih muda. Tik Tok Shop dibangun di atas keterlibatan besar-besaran tahun 2024. Harapkan ini akan memimpin dalam mendorong adopsi omnichannel.
Prospek Pendapatan
Ekspektasi pertumbuhan pendapatan untuk tahun 2025 tetap konsisten. 50% merek mengharapkan pertumbuhan lebih dari 50% pada tahun 2025. 8% merek menggandakan pendapatan dari tahun 2023 hingga 2024.
Merek tetap berhati-hati dibandingkan dengan tingkat pra-pandemi. Pada tahun 2021, 30% memperkirakan pertumbuhan >75%; ini sekarang hanya 15%. Ketidakpastian ekonomi mendorong prospek yang lebih terukur.(Artur Stańczuk, Chief Strategy Officer at Packhelp)