RINCIH.COM. DoorDash membentuk kembali cara merek terlibat dengan pelanggan dengan meluncurkan dua kemitraan strategis yang bertujuan untuk meningkatkan relevansi iklan dan memberikan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi.
Melalui kolaborasinya dengan The Trade Desk, DoorDash memungkinkan pengiklan untuk membuat kampanye yang ditargetkan di berbagai saluran, termasuk tampilan, seluler, audio streaming, dan TV terhubung (CTV), sambil menyediakan pengukuran loop tertutup untuk melacak keberhasilan kampanye.
Secara bersamaan, kemitraannya dengan Ibotta memperkenalkan penawaran dan diskon yang dipersonalisasi, membuat pengiriman lebih mudah diakses dan disesuaikan dengan preferensi individu.
Kemitraan dengan The Trade Desk memberdayakan pengiklan-mulai dari merek barang kemasan konsumen (CPG) hingga restoran-untuk memanfaatkan data DoorDash dan menyelaraskan kampanye mereka dengan perilaku konsumen.
Integrasi ini menjembatani inventaris iklan di seluruh properti di dalam dan di luar situs, memastikan penargetan yang presisi di seluruh perjalanan pelanggan.
“Untuk restoran, fokusnya mungkin pada aplikasi karena konsumen membukanya saat mereka lapar,” kata Toby Espinosa, wakil presiden DoorDash Ads, mengutip LinkedIn Stephan Soroka, Kamis (30/1/2025).
“Tetapi untuk merek seperti Lowe’s, taktik corong menengah atau atas pada platform seperti Pinterest mungkin merupakan pendekatan yang tepat. Untuk CPG besar, Google bisa menjadi kunci kesadaran yang luas,” tambahnya.
Espinosa juga mencatat nilai platform sosial, menyoroti restoran New York, Lafayette, yang menjadi viral di Tik Tok, menarik antrian panjang selama lebih dari setahun.
Kolaborasi Ibotta meningkatkan upaya personalisasi DoorDash, memungkinkan merek CPG untuk memberikan promosi yang disesuaikan di seluruh kategori seperti bahan makanan, kesehatan dan kecantikan, perbaikan rumah, dan alkohol. Kemitraan ini sejalan dengan tujuan DoorDash untuk membuat pengiriman lebih terjangkau.
DoorDash terus menumbuhkan pengaruhnya dalam pengiriman bahan makanan, diproyeksikan meningkatkan penjualan bahan makanan AS sebesar 22,9% tahun ini menjadi $8,26 miliar, mengamankan 13,5% dari penjualan perantara pengiriman bahan makanan. Sementara Instacart memimpin pasar dengan 57,7%, DoorDash mendominasi pengiriman restoran dengan penjualan $64,10 miliar, mewakili 56,1% dari sektor ini.
Sebagai bagian dari strateginya yang lebih luas, DoorDash juga bekerja untuk mengoptimalkan pengalaman pengiriman. Opsi pengiriman yang lebih cepat, seperti layanan 30 menit atau kurang dari pengecer tertentu, dan beragam pilihan barang melalui kemitraan dengan pengecer lokal, pasar menengah, dan nasional, menggarisbawahi komitmen perusahaan untuk memberikan layanan yang lebih cepat, lebih baik, dan lebih terjangkau.