RINCIH.COM. Setelah sembilan tahun diluncurkan, supermarket Alibaba, Hema (Freshippo), akhirnya mencapai profitabilitas setahun penuh pertamanya, mulai dari April 2024 hingga Maret 2025.
Hema masih berkembang. Ini telah meninggalkan banyak eksperimen sebelumnya pensiunan pendiri Hou Yi dan berfokus pada dua konsep utama: Hema Fresh (Xiansheng) asli dan toko komunitas diskon Hema NB (sebelumnya Hema Outlet).
Meskipun telah menutup tiga dari delapan toko keanggotaan Hema X yang tersisa seperti Sam’s Club, dan beralih pada Hema Cloud Supermarket (盒马云超).
Toko online ini awalnya didirikan untuk orang-orang yang pernah mendengar tentang Hema tetapi tinggal di luar area layanannya untuk pengiriman ke rumah. Hema Cloud Supermarket sekarang mengirimkan ke 90% kota. di China, dan 80% pesanan dikirim keesokan harinya.
Hema Cloud Service telah menjadi elemen penting dari strategi Hema dan membantunya menciptakan volume yang lebih tinggi untuk 800 SKU label pribadi dari merek Hema MAX, yang dulunya eksklusif untuk pelanggan Hema X, dan terutama menawarkan paket yang lebih besar untuk keluarga. Atas formatnya yang berbeda, label pribadi Hema sekarang menyumbang 35% dari penjualan.
Tahun lalu, Hema membuka 72 toko baru, sehingga totalnya menjadi 430. Tahun fiskal ini, ia berencana untuk membuka 100 lagi di selusin kota.
Selain toko dan supermarket cloud, Hema juga mulai mengoperasikan gudang front-end alias gudang cloud untuk memperluas area layanan untuk pengiriman ke rumah. Pendekatan ini meniru strategi Sam’s Club untuk memiliki toko besar dan gudang satelit di daerah perumahan di mana banyak anggota dengan penghasilan yang cukup tinggal. Dari gudang-gudang ini, Sam’s Club mengirimkan pilihan 4.000 SKU dalam waktu satu jam. Selain Hema, JD’s 7Fresh juga sudah mulai menyalin model ini.
Secara keseluruhan, banyak laporan telah menunjukkan bahwa berbagai konsep ritel instan (q-commerce) telah menjadi menguntungkan dalam beberapa tahun terakhir. Dingdong Maicai menghasilkan laba bersih kecil dan menurut Goldman Sax, Flash Shopping.
Secara keseluruhan, banyak laporan telah menunjukkan bahwa berbagai konsep ritel instan (q-commerce) telah menjadi menguntungkan dalam beberapa tahun terakhir. Dingdong Maicai menghasilkan laba bersih kecil dan menurut Goldman Sax, Flash Shopping Meituan telah mencapai profitabilitas pada Q3 2024. Dengan Hema sekarang menunjukkan angka positif, ritel instan muncul sebagai pemenang yang jelas dari gerakan ritel baru China yang dimulai2er satu dekade lalu.
Sementara itu, selain Hou Yi, salah satu pendiri Zhao Jiayu juga baru saja pensiun. Namun, di bawah CEO baru dan mantan CFO, Yan Xiaolei, Hema tetap ambisius seperti biasanya: bertujuan untuk mencapai penjualan RMB 100 miliar dan menjadi merek ritel nomor satu di China. (Septiadi, Ed Sander)