RINCIH.COM. India. Mulai 12 Mei, distributor tradisional telah menghentikan sementara pembelian produk Colgate memprotes diskon hingga 60% di platform seperti Blinkit, Zepto, dan Instamart.
Diskon perdagangan cepat ini memangkas margin, meninggalkan distributor tradisional (yang beroperasi hanya dengan margin 5-10%) dengan inventaris yang tidak terjual dan keuntungan yang turun.
Ini adalah kasus buku teks konflik saluran di mana kenyamanan digital mengganggu rantai pasokan yang sudah berlangsung lama.
Jadi bagaimana seharusnya perusahaan FMCG menanggapi? Berikut adalah 3 saran:
- Harga Paritas: Pertahankan harga yang adil dan seragam di seluruh saluran offline dan online untuk melindungi margin mitra.
- SKU Online Eksklusif: Tawarkan varian produk yang berbeda secara online untuk mencegah perbandingan harga langsung dengan ritel offline.
- Pemenuhan Multichannel: Biarkan distributor berpartisipasi dalam pemenuhan perdagangan cepat untuk berbagi pertumbuhannya.
Perdagangan cepat adalah masa depan – tetapi mengasingkan jaringan tradisional, terutama di pasar semi-perkotaan dan pedesaan, dapat menjadi bumerang.
Menyeimbangkan jangkauan dengan hubungan tidak lagi opsional itu adalah suatu keharusan. (Septiadi, Neha Kalia Chawla)