RINCIH.COM. iFood telah mengakuisisi 100% perangkat lunak kios swalayan Videosoft Soluções em Autoatendimento, yang sudah berjalan di sekitar 25.000 terminal di seluruh Brasil. Kesepakatan tersebut melengkapi sapuan OPDV, Saipos, dan 3S Checkout pada bulan April di dalam unit “iFood Salão” yang baru.
“Layanan mandiri masih sangat baru di Brasil dan sama sekali tidak sepele untuk melakukannya dengan baik,” kata Thiago Silva, VP Bisnis Baru di iFood.
Stephan Soroka dari Boolanga menjelaskan, langkah iFood sangat penting. iFood menargetkan 10% GMV dari on-premise dalam wakta tiga tahun (vs. 1,5% hari ini). iFood juga akan meningkatkan ukuran tiket melalui upsell Al dan memangkas waktu antrian tanpa staf tambahan. Membangun “OS restoran” end-to-end (POS + pembayaran + kredit + layar iklan)
“Data di dalam toko akan mempertajam iFood penargetan pinjaman Pago dan media ritel Menaikkan tembok pertahanan tepat saat rival global baru mendarat di Brasil,” katanya dwlam LinkedIn, Selasa (17/6/2025).
Stephan menambahkan, iFood sekarang memiliki otak perangkat lunak tetapi masih mengandalkan perangkat keras Videosoft Soluções em Autoatendimento-celah yang mungkin ditutup melalui sewa perangkat keras sebagai layanan atau perangkat bermerek.
“Selanjutnya, menyatukan API sehingga restoran mendapatkan satu dasbor untuk pengiriman, makan di tempat, dan keuangan, dan mendorong harga menu dinamis dari cloud,” tambahnya.
Sementara, persaingan memanas dengan cepat. Meituan menjanjikan R$ 5,6 miliar untuk peluncurannya Keeta; 99 Food kembali dengan komisi nol dan R$ 1 miliar, Rappi telah mengalokasikan R$ 1,4 miliar untuk melipatgandakan jejak restorannya. Harapkan para pemain ini untuk bermitra dengan spesialis kios atau menggandakan pemesanan QR/meja untuk menghindari menyerahkan ruang makan kepada iFood.
“Jika dieksekusi dengan baik, jaringan kios yang padat dapat bertindak sebagai pertukaran iklan offline dan mesin penilaian kredit-mengubah setiap pesanan internal menjadi data yang dapat ditindaklanjuti,” ungkapnya.
Tapi, di sisi lain, CapEx yang lebih tinggi, penolakan serikat buruh, dan pengawasan antimonopoli yang diperbarui terhadap platform yang sudah berada di bawah mikroskop. (Septiadi)