RINCIH.COM-INGGRIS. Marks & Spencer melihat penjualan makanan yang kuat selama periode perdagangan Natal, tetapi penjualan pakaian tergelincir karena terus berjuang melawan efek setelah serangan siber tahun lalu.
Selama 13 minggu hingga 27 Desember, total penjualan di unit makanannya meningkat 6,6%, dengan like-for-like naik 5,6% dan volume naik 2,3%. M&S mencatat bahwa mereka telah mengungguli pasar bahan makanan selama lebih dari tiga tahun, dengan pangsanya sekarang berada di level tertinggi dalam sejarah sebesar 4%.
Pertumbuhan penjualan selama periode tersebut didukung oleh kategori bahan makanan intinya, dengan inovasi dan peningkatan kualitas di berbagai bidang seperti makanan siap saji Italia, toko roti di dalam toko, dan toko makanan.
M&S mencatat bahwa mereka melihat peningkatan pembeli dan frekuensi, dengan kisaran nilainya tumbuh sebesar 20% karena terus memperluas penawarannya dan menarik basis konsumen yang lebih luas.
M&S juga mengungkapkan bahwa penjualan di perusahaan patungan Ocado meningkat sebesar 13,7%, didorong oleh pertumbuhan volume sebesar 10,7% dan pertumbuhan pesanan sebesar 11,0%. Penjualan barang M&S di situs web meningkat sebesar 16,3% dan menyumbang sekitar 30% dari total penjualan Ocado Retail.
Sementara itu, divisi Fashion, Home & Beauty grup melihat total penjualan turun 2,5% dan like-for-like turun 2,9%. M&S menyalahkan penjualan busana Natal yang buruk akibat setelah insiden [cyber]. M&S melaporkan, Ocado menghadapi berkurangnya jumlah pengunjung di jalan raya di tengah “kepercayaan konsumen yang rapuh”.
Ke depan, Chief Executive M&S Stuart Machin mengatakan: dalam memasuki tahun kalender baru ini dengan penuh ambisi dan fokus pada rencana membentuk kembali pertumbuhan lebih lanjut.
“Di Makanan, kami memiliki lebih banyak inovasi pertama ke pasar yang akan datang dan investasi lebih lanjut dalam kualitas dan harga. Dan di Fashion, rangkaian musim baru kami beresonansi dengan baik dengan pelanggan karena kami menggandakan nilai, kualitas, dan gaya.” (NcangSepti, Brian Moore)