RINCIH.COM. Asumsi umum dalam perdagangan digital adalah bahwa pasar secara bertahap menyatu seiring dengan meningkatnya adopsi online. Perilaku konsumen menjadi lebih dapat diprediksi, preferensi kategori selaras, sementara perbedaan nasional memudar ke latar belakang.
Data Eropa Tengah menunjuk ke arah yang berbeda. Temuan yang paling menarik bukanlah siapa yang terbesar, atau siapa yang tumbuh paling cepat. Ini adalah fakta bahwa pertumbuhan, penetrasi, ukuran pasar, serta komposisi kategori tampak semakin terputus satu sama lain.
Jerman tetap menjadi pasar dominan berdasarkan pendapatan e-commerce. Namun posisinya tidak luar biasa karena konsentrasi kategori. Elektronik, fashion, hobi & rekreasi, serta segmen “lainnya” yang luas semuanya menyumbang bagian yang berarti dari pengeluaran online.
Polandia menyajikan gambaran yang berbeda.
Proyeksi pertumbuhannya melebihi Jerman, Swiss, Ceko, Slovakia, Hongaria, serta Slovenia. Pada saat yang sama, penetrasi e-commerce-nya tetap di bawah Swiss, Jerman, Austria, Siprus, Malta atau Ceko.
Polandia mengalokasikan bagian yang lebih besar dari pendapatan e-commerce untuk Hobi & Rekreasi daripada Jerman, Austria, atau Swiss. Fashion, sebaliknya, menempati porsi pasar yang lebih kecil.
Swiss mengikuti pola lain. Fashion mewakili kategori terbesar, sedangkan Elektronik juga menyumbang pangsa yang substansial. Austria menampilkan distribusi yang seimbang di seluruh kategori, meskipun segmen “lainnya” yang luas masih menguasai porsi pendapatan terbesar.
Diskusi industri sering berkisar pada elektronik, fashion, teknologi konsumen, pasar, ritel mewah, atau tren digital terbaru. Namun di setiap pasar yang ditampilkan, kategori terbesar bukanlah elektronik atau fashion atau hobi & rekreasi.
Ini penting karena menantang ke mana perhatian biasanya diarahkan. Bagian substansial dari nilai e-commerce terus datang dari kategori yang jarang mendominasi berita utama.
Retail Expert Malte Karstan mengatakan, hubungan antara pertumbuhan dan penetrasi sama-sama mengungkapkan. Tingkat pertumbuhan tertinggi tidak termasuk dalam pasar yang paling banyak ditembus. Demikian juga, pasar yang paling banyak ditembus belum tentu menghasilkan pertumbuhan terkuat.
“Kisah sebenarnya bukanlah bahwa e-commerce Eropa Tengah menyatu. Mungkin itu terfragmentasi menjadi beberapa model konsumsi online, masing-masing dibentuk oleh pola pembelian yang berbeda, prioritas kategori yang berbeda, serta tahap pengembangan pasar yang berbeda.”(NcangSepti)