RINCIH.COM. Amazon menyematkan penjelajahan menu lengkap dan pelacakan real-time dari Grubhub dan Uber Eats ke antarmuka Alexa Plus. Transisi ini memindahkan pemesanan suara dari fungsi pemesanan ulang kebaruan ke saluran penemuan dan transaksi utama untuk jutaan rumah tangga Prime.
Amazon menetralkan keunggulan Super App dari DoorDash dengan menjadi OS untuk rumah; Uber Eats dan Grubhub mendapatkan distribusi besar-besaran sambil mengakui kepemilikan antarmuka pelanggan.
Integrasi ini mengurangi biaya akuisisi pelanggan (CAC) untuk platform pengiriman sekaligus meningkatkan lengketan langganan Alexa Plus melalui utilitas frekuensi tinggi.
Harapkan langkah selanjutnya adalah sinkronisasi perangkat keras otonom, di mana Alexa mengoordinasikan pelacakan visual Echo Hub dengan robot trotoar atau peringatan kedatangan drone.
Industri salah menafsirkan ini sebagai permainan kenyamanan; itu sebenarnya adalah permainan data untuk Dapur Kontekstual. Amazon sekarang tidak hanya tahu apa yang Anda beli (Whole Foods) atau masak (Alexa Recipes), tetapi tepat ketika Anda menyerah untuk memasak, memberi mereka kumpulan data kalori lengkap dari rumah tangga Amerika untuk menyempurnakan ekspansi makanan label pribadi mereka. (NcangSepti, Peter Tailor)