Cara Mudah Tingkatkan Penjualan Retail
RINCIH.COM. Mendorong orang untuk menjelajah ke dalam toko atau restoran untuk melihat lebih dekat adalah prioritas utama bagi setiap pemilik bisnis dengan tempat yang menghadap pelanggan.
Tapi itu tidak selalu mudah. Berapa kali kamu melihat orang mendekati bisnis kamu dan kemudian berjalan terus? Apakah kamu menggunakan tampilan jendela yang menarik, pesan cerdas di papan tulis atau aroma kopi segar yang menggoda?
Ada kalanya menggunakan satu atau lebih taktik untuk menggoda orang yang lewat. Tapi begitu pelanggan potensial datang, jangan sampai mereka hanya melihat-lihat sekilas dan kemudian berjalan keluar dengan tangan kosong.
Kiat-kiat berikut akan membantu mengubah mereka menjadi pembeli.
- Biarkan Pelanggan Mencoba Sebelum Mereka Membeli.
Ingat kapan terakhir kali kamu berada di toko kue? Seperti yang kita semua lakukan, kamu masuk dengan tujuan mendapatkan barang yang akan dibeli. Saat kamu mencoba kue rasa baru dan tertarik, kamu akan membelinya.
Ini adalah cara ampuh untuk meningkatkan penjualan, juga untuk mengumpulkan informasi tentang produk baru. Pemilik bisnis jus dan teh sering melakukan ini.
Dengan sedikit investasi dan usaha, kamu dapat mengukur opini pelanggan dan meyakinkan pelanggan untuk membeli produk yang baru saja mereka coba.
- Pahami Pergerakan Pelanggan
Jika kamu baru saja membuka bisnis kamu, lacak jalur yang diambil pelanggan melalui ruang kamu dalam beberapa minggu pertama.
Tata letak dan distribusi produk mungkin masuk akal bagi kamu, tetapi kamu hanya akan dapat mengetahui apakah segala sesuatunya ditata secara efektif dari aktivitas melihat pelanggan bergerak di sekitar toko kamu dan berinteraksi dengan produk.
Jika mereka tidak dapat menemukan apa yang meroka cari, mereka juga tidak dapat membelinya. Juga, jangan takut untuk meminta umpan balik praktis dari pelanggan terkait dengan tata letak toko kamu dan cara item ditampilkan.
- Lakukan Program Rekomendasi
Taktik umum yang digunakan oleh kedai kopi untuk memperluas audiens mereka adalah dengan menawarkan pelanggan yang sudah ada dengan insentif rujukan untuk mendapatkan pelanggan baru.
Ini menjadi semakin umum, dan berfungsi sangat baik ketika pelanggan dan rujukan memiliki sesuatu untuk diperoleh. Cara ini dapat diterapkan pada ritel dan terapi kecantikan juga.
Kamu dapat menggunakan media sosial untuk melakukan ini atau kartu loyalitas sederhana yang dapat diteruskan ke teman dan kerabat, atau kombinasi keduanya.
- Coba Metode Feel, Felt, Found
Ini adalah strategi klasik untuk dengan lembut memindahkan pelanggan kamu ke cara berpikir baru ketika mereka berhadapan dengan barang-barang yang lebih mahal.
Tekankan produk kamu pada manfaat dan nilai yar diberikan produk kepada pengguna.
Beritahu pelanggan “Saya mengerti bagaimana perasaan kamu”. Ini menunjukkan bahwa kamu mendengarkan pelanggan dan dapat berempati. (Han Brighton (He/Him) · Ke-3 Property Advisor at Brighton Real Estate)