RINCIH.COM. Pembaca bisa belajar dari kasus Nike. Sebagian besar merek menjual kepada konsumen melalui pengecer, toko fisik dan e-retailer. Ini berarti bahwa sebagian dari keuntungan merek bertambah ke perantara ini.
Dengan demikian, merek memiliki minat yang besar dalam penjualan langsung ke konsumen (direct to costumer/D2C). Mereka dapat melakukannya dengan mendirikan toko ritel mereka sendiri, baik toko online maupun toko fisik (brick and mortar/B&M)
Jan-Benedict Steenkamp dari Universitas North Carolina mengatakan, banyak konsumen lebih suka melakukan pembelian di toko B & M dan suka memiliki pilihan di antara merek. Nike menemukan pelajaran dasar ini dengan biaya yang signifikan.
Pada tahun 2017, Nike mengumumkan rencana agresif untuk mengalihkan strategi penjualannya ke model D2C, menjauh dari apa yang disebutnya “ritel biasa-biasa saja.” “Hal ini membuka ruang rak di pengecer sepatu kets global raksasa seperti Foot Locker dan DSW Designer Shoe Warehouse untuk merek lain,” tulisnya dalam LinkedIn, Senin (21/10/2024).
Jan menambahkan, menurut FT, proporsi inventaris Foot Locker dari Nike dan anak perusahaannya merek Jordan mencapai puncaknya pada 75% pada tahun 2020, turun menjadi 65% tahun lalu. Efeknya? Awal bulan ini,
Sementara, Nike melaporkan penurunan penjualan sebesar 10% selama periode tiga bulan yang berakhir pada bulan Agustus. Perusahaan juga menarik panduan keuangannya untuk tahun ini. Harga saham turun 7%.
Jan menjelaskan, D2C baik-baik saja, tetapi jangan pernah mengabaikan penjualan online langsung ke konsumen. Sangat sedikit merek yang dapat berkembang tanpa penjualan melalui perantara. “Apple mungkin contoh terdekat. Nike mungkin mengira itu berada di liga yang sama, tetapi jelas tidak,” tutupnya.