RINCIH.COM. Konsumen Swiss menghabiskan CHF 14,9 miliar secara online pada tahun 2024, menandai peningkatan 3,5% untuk belanja online. Namun, pengecer domestik berada di bawah tekanan. Kenapa bisa terjadi?.
Toko online asing tumbuh sebesar +18%, sementara pengecer Swiss hanya mengalami pertumbuhan +1%. Digitec Galaxus AG adalah satu-satunya pemain Swiss yang mengikuti, juga tumbuh sebesar +18%.
Sementara penjualan mode atau fashion menuru mjnus 7%, dengan lebih banyak pembelian bergeser ke China. Namun konsumrn elektronik berkembang pesat sebesar 24%, tetapi tetap menjadi kategori lokal yang kuat. Makanan menjadi salah satu dari sedikit pemenang. tumbuh sebesar +6%, didorong oleh penjualan anggur dan minuman online.
Pergeseran Pasar
Persaingan asing semakin intensif, ebih banyak konsumen Swiss berbelanja di platform internasional, mendorong impor langsung tertinggi sebesar CHF 2,6 miliar.
Belanja online berkonsolidasi di sekitar platform besar yang menawarkan kenyamanan, variasi, dan harga yang agresif.
Konsumen mengharapkan pengalaman online dan offline yang mulus di semua industri.
E-commerce makanan berkembang: Meskipun masih merupakan kategori yang lebih kecil, pertumbuhan +6% yang stabil menunjukkan meningkatnya kepercayaan konsumen terhadap belanja bahan makanan dan minuman online.
Outlook 2025
Ritel online diproyeksikan tumbuh sebesar 4-7% pada tahun 2025. Pertanyaannya adalah bisakah pengecer Swiss menemukan keunggulan kompetitif melawan gelombang e-commerce lintas batas yang berkembang?. (Dominique Pierre Locher)