RINCIH.COM. Inggris. Masalah inventaris adalah salah satu tantangan utama yang dihadapi pengecer Inggris di dalam toko pada tahun 2025, menurut penelitian terbaru dari Pricer, penyedia solusi otomasi dan komunikasi di dalam toko.
Penelitian terhadap lebih dari 100 pengecer senior Inggris oleh Pricer mengungkapkan bahwa ketersediaan inventaris adalah tantangan utama di dalam toko yang ingin diatasi pengecer tahun ini (36%), sementara 34% lainnya juga akan memfokuskan upaya mereka untuk meningkatkan akurasi inventaris.
Ini diikuti dengan upaya mengatasi kenaikan biaya sewa (35%) serta meningkatkan tingkat konversi di dalam toko (31%) dan keterlibatan (29%). Masalah inventaris terus mengganggu pengalaman pelanggan di dalam toko, dengan kehabisan stok tetap menjadi masalah utama bagi pembeli.
Jajak pendapat pembeli terpisah oleh Pricer menunjukkan bahwa konsumen biasanya menemukan hampir seperlima (18%) barang di toko makanan mingguan mereka tidak tersedia di rak ketika mereka berbelanja di toko, naik 1 poin persentase dari tahun ke tahun.
Dan, menurut penelitian Retail Insight lebih lanjut, 82% pembeli telah melaporkan mengalami kehabisan stok. Sementara itu, dengan meningkatnya Kontribusi Asuransi Nasional dan Upah Layak Nasional dari Anggaran Oktober, yang mulai berlaku pada bulan April, pengecer Inggris menghadapi lonjakan biaya £ 5,6 miliar tahun keuangan ini.
Hal ini mendorong banyak orang untuk mencari efisiensi untuk mengurangi dampak pungutan ini pada bisnis mereka.
Lebih dari seperempat pengecer (28%) yang disurvei oleh Pricer sekarang ingin mengatasi biaya operasional toko karena meningkatnya biaya tenaga kerja, sementara 36% lainnya mengatakan mereka menghadapi tekanan yang lebih besar untuk menghemat jam kerja atau menemukan peningkatan produktivitas karena kenaikan biaya upah.
Peter Ward, Country Manager Inggris di Pricer, berkomentar, pengecer harus menavigasi kompleksitas kenaikan biaya operasional, pergeseran permintaan konsumen, dan kekurangan tenaga kerja.
Dan ini, melawan rentetan gangguan, berarti banyak yang beralih ke inovasi dan otomatisasi untuk tetap kompetitif dan meningkatkan produktivitas, sambil mempertahankan pengalaman pelanggan bukan lingkaran yang mudah untuk dikuadratkan.
“Dengan menghubungkan tepi rak secara digital, pengecer dapat mengotomatiskan dan merampingkan operasi toko utama, seperti pembaruan harga, ketersediaan inventaris, dan pengambilan e-commerce, sekaligus memberikan peluang keterlibatan pelanggan di tepi rak dan membebaskan staf untuk melayani,” jelasnya, mengutip LinkedIn Brian Moore, Kamis (8/5/2025).