RINCIH.COM. Kohl’s, jaringan ritel department store Amerika, yang dioperasikan oleh Kohl’s Corporation telah membuat hal besar dari kemitraannya dengan Sephora.
Sebelum Sephora muncul, Kohl’s memiliki penawaran kecantikan yang sangat biasa-biasa saja dan sebagian besar pelanggannya pergi ke toko lain untuk belanja kecantikan. Membuka toko Sephora telah memungkinkan Kohl’s untuk mempertahankan lebih banyak pengeluaran itu.
Neil Saunders, Managing Director and Retail Analyst GlobalData mengatakan, apa yang belum dilakukan Sephora sesungguhnya mendorong penjualan inti Kohl, seperti produk non-kecantikan. Pertumbuhan Sephora sebenarnya telah menutupi kinerja inti Kohl yang sangat buruk.
Neil menambahkan, untuk kuartal kedua, penjualan Kohl 2024 turun 15,4% dibandingkan periode yang sama tahun 2019. Itu suram mengingat seberapa besar pasar secara keseluruhan telah tumbuh selama waktu itu.
“Beberapa kategori seperti pakaian wanita telah menjadi bencana dengan penjualan turun 26,9% selama periode yang sama. Penjualan peralatan rumah tangga turun sepertiga, dan alas kaki turun 28,4%,” tulisnya di LinkedIn, kemarin.
Sephora tentu saja menopang lini penjualan, dan itu hal yang baik. Tapi itu dengan tegas tidak melemparkan lingkaran cahaya di sekitar bisnis yang lebih luas. Itu sangat jelas karena menggarisbawahi isu-isu besar dalam proposisi inti Kohl.