RINCIH.COM. Kurang dari dua minggu setelah diumumkan bahwa James Bailey mengundurkan diri dari Direktur Pelaksana Waitrose, jaringan supermarket telah meluncurkan penggantinya.
Tom Denyard, yang saat ini menjabat sebagai Direktur Pelaksana bisnis online Tesco, akan menjadi MD Waitrose pada bulan Januari. Dia telah bekerja untuk raksasa supermarket sejak 2015, memegang berbagai peran, termasuk CEO Tesco Mobile, COO toko Tesco di Malaysia, dan beberapa posisi pembelian makanan.
Denyard memulai karirnya di Unilever, di mana ia memegang berbagai peran di bidang penjualan, pemasaran, kategori, strategi, dan manajemen umum. Denyard juga Kepala Merek untuk Makanan di Marks & Spencer.
“Perpaduan pengalaman merek, pelanggan, komersial, dan operasional Tom menjadikannya orang yang ideal untuk membawa bisnis ke depan,” kata Jason Tarry, mantan bos Tesco di Inggris, yang sekarang menjadi Ketua John Lewis Partnership.
“Saya yakin bahwa di bawah bimbingannya, Waitrose akan terus berkembang dan berinovasi, memberikan kualitas dan layanan yang luar biasa kepada pelanggan kami, membangun kemajuan mengesankan yang dibuat oleh James Bailey dan tim Waitrose.”
Denyard menambahkan: “Waitrose adalah merek brilian dengan nilai-nilai luar biasa dan Mitra yang fantastis, yang menghidupkannya hari demi hari untuk pelanggan kami.
“Saya tidak sabar untuk memulai pekerjaan membangun kemajuan luar biasa yang telah dibuat James dan seluruh tim dalam meningkatkan penawaran pelanggan dalam beberapa tahun terakhir, dan memastikan Waitrose adalah tujuan untuk makanan berkualitas dan layanan luar biasa.”
Bailey, yang bergabung dengan supermarket kelas atas pada tahun 2020, membimbingnya melalui periode yang menantang selama pandemi dan krisis biaya hidup. Perombakan penawaran produk dan layanan tokonya telah membantu memulihkan pertumbuhan penjualan.
Dan tahun lalu, Waitrose mengumumkan rencana untuk menyuntikkan £ 1 miliar untuk membuka toko baru dan meningkatkan situs yang ada.
Bailey akan meninggalkan Waitrose pada akhir bulan ini, dengan Tina Mitchell, saat ini Direktur Ritel, melangkah sebagai Direktur Pelaksana Sementara sampai Denyard tiba. (Septiadi, Brian Moore)