RINCIH.COM. DoorDash memperkenalkan opsi Beli Sekarang, Bayar Nanti (Buy Now Pay Later/BNPL) melalui Klarna, memungkinkan pelanggan untuk membagi pembayaran menjadi empat cicilan tanpa bunga. Meskipun langkah ini sejalan dengan tren yang lebih luas dari solusi pembayaran fleksibel di e-commerce, tanggapannya beragam.
Melalui siaran pers, DoorDash mengatakan, pelanggan akan mendapatkan akses ke Klarna dalam “beberapa bulan mendatang.” Meskipun DoorDash bukan satu-satunya aplikasi pengiriman yang bermitra dengan perusahaan fintech. Keputusan itu mengejutkan pelanggan dan menyebabkan beberapa reaksi pilihan.
Beberapa melihat ini sebagai tanda ketegangan ekonomi, bercanda tentang membiayai burrito sebagai tren yang mengkhawatirkan. Yang lain berpendapat bahwa BNPL dapat membantu pelanggan yang mengandalkan pengiriman untuk barang-barang penting seperti bahan makanan.
DoorDash mengatakan kemitraan itu adalah kunci pertumbuhannya. Perusahaan telah berkembang melampaui pengiriman restoran ke industri lain, termasuk, pada tahun 2020, pengiriman bahan makanan sesuai permintaan. DoorDash juga telah mengamankan kesepakatan dengan merek seperti Ulta Beauty dan Lowe’s Companies, Inc..
“Saat kami memperluas penawaran DoorDash-mulai dari bahan makanan dan kecantikan hingga elektronik dan hadiah-opsi pembayaran yang fleksibel sangat penting untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami,” kata Anand Subbarayan, Chief Product Money di DoorDash, dalam siaran pers.
Sementata, juru bicara DoorDash mengatakan kepada Business Insider, lebih dari 25% pelanggan sekarang berbelanja di luar restoran dalam kategori seperti ritel, kecantikan, dan perbaikan rumah apakah itu konsol game atau laptop untuk anak-anak, barbekyu baru menjelang musim memanggang musim panas, atau sepatu lari.
“Kemitraan ini memberikan lebih banyak fleksibilitas, kontrol, dan opsi,” katanya. (Septiadi, Stephan Soroka)