RINCIH.COM. Salah satu perusahaan ritel otomotif terbesar, Planet Ban, telah berkolaborasi dengan Jatis Mobile melalui solusi WhatsApp Business Platform untuk inovasi layanan pelanggan di industri otomotif. Dengan integrasi WhatsApp Business Platform, Planet Ban mampu meningkatkan komunikasi dengan pelanggannya secara efektif. Pelanggan dapat mengakses informasi yang mereka butuhkan secara real-time dan mendapatkan layanan pelanggan yang lebih efisien hanya melalui WhatsApp.
Planet Ban juga menyatakan bahwa dengan penggunaan WhatsApp Business Platform, interaksi dengan pelanggan menjadi lebih aktif, lebih banyak voucher promo yang berhasil digunakan oleh pelanggan, dan jutaan pelanggan berhasil mendaftar program loyalitas.
Untuk ke depannya, Jatis Mobile berharap dapat terus menjalin kerja sama yang baik dengan Planet Ban dalam memberikan solusi WhatsApp Business Platform terbaik dan mampu membantu Planet Ban untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.
Bagaimana Planet Ban Memanfaatkan WhatsApp Business untuk Meningkatkan Komunikasi dan Loyalitas Pelanggan.
Planet Ban adalah perusahaan retail otomotif yang fokus pada penjualan ban motor dan memberikan berbagai macam layanan servis untuk motor. Dikenal sebagai salah satu toko ban terbesar di Indonesia. Kini Planet Ban memiliki labih dari 1100 toko yang tersebar di seluruh Indonesia sehinggo mudah akses oleh para pengendara motor.
Budi Rechmanudin, General Manager Marketing Planet Ban mengatakan, sejak menggunakon WhatsApp Business Platform, pelanggan lebih aktif berinteraksi dengan kans.
“Dengan platform ini memudahkan kami untuk memberikan dukungan secara real-time, menjalankan promosi yang tepat sasaran, dan memudahkan onboarding pelanggan, sehingga menjadi peran penting dalam meningkatkan penjualan dan memperkuat loyaltas pelanggan WhatsApp Business Platform juga menjadi alat yang essential bagi Planet Ban, dan memainkan peran kunci dalam kesuksesan kami di masa depan,” ungkapnya.