RINCIH.COM. Tim Prosus Al telah bermitra dengan pemimpin pengiriman Brasil iFood untuk memelopori pengujian Realtime API OpenAl yang didukung oleh GPT-40. Model suara berbasis Al yang inovatif ini diatur untuk meningkatkan pengalaman pengiriman bagi pelanggan dan pengemudi. Dengan meminimalkan lag dan menggabungkan nuansa percakapan seperti manusia, teknologi ini memungkinkan interaksi yang lebih menarik.
Tes awal telah mengintegrasikan model suara ke dalam Jhow, asisten Al untuk pengemudi pengiriman, memungkinkan mereka untuk berinteraksi secara verbal alih-alih mengetik. Umpan balik dari lebih dari 100 tes audio dalam bahasa Portugis positif, menyoroti kemudahan penggunaan dan efisiensi, terutama dalam kondisi yang menantang seperti hujan.
iFood bertujuan untuk memperluas teknologi ini untuk meningkatkan interaksi pelanggan, memungkinkan pengguna untuk menyuarakan pesanan mereka, menyesuaikan hidangan, dan bahkan menetapkan anggaran. Pengujian internal awal menunjukkan bahwa seluruh proses pemesanan, dari perintah suara hingga checkout, rata-rata hanya satu menit.
Melansir LinkedIn Stephan Soroka, Jum’at (22/11/2024), Thiago Silva, Direktur Kemitraan & Inovasi Terbuka di iFood, menekankan komitmen perusahaan untuk memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan inklusivitas.
Sementara, Euro Beinat, Kepala Global Al dan Ilmu Data di Prosus Group, mencatat bahwa kolaborasi ini mencontohkan bagaimana Al dapat mengatasi tantangan dunia nyata sambil mendorong inovasi dalam e-commerce dalam skala global.