RINCIH.COM. Swiggy, didirikan pada tahun 2014 dan berkantor pusat di Bengaluru, telah berkembang menjadi salah satu platform pengiriman makanan teratas di India, senilai lebih dari $10 miliar pada tahun 2023.
Beroperasi di ratusan kota, Swiggy melayani jutaan pelanggan dengan pengiriman makanan, perdagangan cepat (instamart), dan layanan lain seperti Swiggy Genie. Terlepas dari skalanya, perusahaan menghadapi tantangan yang meningkat di pasar pengiriman makanan India senilai $5 miliar, yang diproyeksikan tumbuh pada CAGR sebesar 9,5% hingga 2028.
Laporan terbaru menunjukkan bahwa Swiggy menghentikan ekspansinya ke kota-kota baru untuk fokus pada pasar utama seperti Delhi dan Bengaluru. Keputusan ini menyoroti strategi Swiggy untuk memaksimalkan efisiensi dan meningkatkan pengalaman pelanggan di wilayah terkuatnya, di mana ia bersaing secara langsung dengan Zomato. Yang terakhir baru-baru ini mengklaim pangsa pasar 57% yang dominan, menurut Inc42 Media.
Divisi perdagangan cepat Swiggy, Instamart, juga menghadapi persaingan dari pemain seperti Zepto dan Blinkit, yang semakin mengintensifkan tekanan untuk mengkonsolidasikan sumber daya dan memperkuat operasi intinya. Dengan profitabilitas menjadi fokus utama bagi investor, poros strategis ini selaras dengan tren global yang mendukung pertumbuhan berkelanjutan daripada ekspansi yang tidak terkendali. (Dominique Pierre Locher)