RINCIH.COM. Swiggy, pemimpin pengiriman makanan dan perdagangan cepat, telah memperkenalkan fitur pengubah permainan yang disebut ‘Bolt’, yang bertujuan untuk mengantarkan makanan hanya dalam 10 menit. Layanan ini berfokus pada makanan populer dan cepat disiapkan dari restoran terkenal dan restoran cepat saji (QSR) yang terletak dalam radius 2 km dari konsumen.
Bolt-Food in 10 Minutes menawarkan menu pilihan item yang dapat disiapkan dan dikemas dengan cepat tanpa mengorbankan kualitas, rasa, atau kesegaran. Pilihannya meliputi favorit pelanggan seperti burger, minuman panas dan dingin, sarapan, biryani, serta pilihan siap kemasan seperti es krim, permen, dan makanan ringan.
Merek restoran yang berpartisipasi termasuk raksasa global seperti KFC, McDonald’s, Burger King, Baskin Robbins, Starbucks, Chaayos, dan EatFit, di samping perusahaan lokal populer seperti Karachi Bakery dan G Pulla Reddy Sweets di Hyderabad, MM Mithaiwala di Mumbai, Sethi Ice-cream di Delhi, dan Irani Cafe di Pune.
Swiggy telah memungkinkan layanan ultra-cepat ini dengan bekerja sama dengan restoran yang dikenal dengan persiapan pesanan cepat dan dengan membatasi radius pengiriman. Untuk memastikan efisiensi operasional tanpa memberikan tekanan yang tidak semestinya pada mitra pengirimannya, Swiggy mengklarifikasi bahwa personel pengiriman “tidak diberitahu tentang apakah pesanan tersebut adalah pesanan Bolt, memastikan mereka “tidak dihukum atau diberi insentif berdasarkan waktu pengiriman.”
Rohit Kapoor, CEO Swiggy’s Food Marketplace, menekankan bahwa Bolt merupakan langkah maju besar dalam kenyamanan pelanggan.
“Sepuluh tahun yang lalu, Swiggy merevolusi pengiriman makanan dengan memangkas waktu tunggu rata-rata menjadi 30 menit. Sekarang, kami mendorong amplop lebih jauh untuk barang-barang dengan permintaan tinggi seperti kopi, burger, es krim, dan biryani dengan bermitra dengan restoran tepercaya untuk mengirim hanya dalam waktu 10 menit,” katanya, melansir LinkedIn Stephan Soroka, Selasa(22/10/2024).
Penawaran baru dari Swiggy ini siap untuk lebih mendefinisikan ulang kenyamanan bagi konsumen perkotaan, sambil menjaga kualitas dan kepuasan pelanggan di garis depan model pengiriman cepat mereka.