RINCIH.COM. Menurut rincian pangsa GMV FY 2023, Swiss (8,8%) sedikit mengungguli Prancis (8,7%) sebagai pasar Zalando. Meskipun perbedaannya minimal, ada beberapa faktor kunci yang menjelaskan mengapa Swiss memegang posisi relatif yang lebih kuat meskipun populasinya jauh lebih kecil. Berikut ulasannya.
Daya Beli Lebih Tinggi
Swiss memiliki salah satu pendapatan per kapita tertinggi di Eropa. Dengan pendapatan rata-rata yang lebih tinggi, konsumen Swiss lebih bersedia membelanjakan untuk merek fashion dan premium, selaras dengan penawaran produk Zalando.
Penetrasi E-Commerce yang Lebih Kuat
Konsumen Swiss dikenal karena adopsi belanja online yang tinggi. Dibandingkan dengan Prancis, Swiss memiliki tingkat penetrasi e-commerce per kapita yang lebih tinggi, yang berarti proporsi populasi yang lebih besar secara teratur berbelanja online.
Persaingan Lokal Terbatas
Tidak seperti Prancis, di mana pengecer mode lokal seperti Galeries Lafayette, La Redoute dan Veepee bersaing ketat dengan Zalando, Swiss memiliki lebih sedikit pemain e-commerce lokal yang dominan. Hal ini memungkinkan Zalando untuk merebut pangsa pasar yang lebih besar.
Nilai Pesanan Rata-rata (AOV) Lebih Tinggi
Karena basis pelanggan Swiss yang makmur, pembeli cenderung membeli lebih banyak barang kelas atas, yang mengarah ke AOV yang lebih tinggi. Bahkan jika lebih sedikit transaksi yang terjadi dibandingkan dengan Prancis, nilai per transaksi seringkali lebih tinggi.
Perilaku Belanja Lintas Batas
Posisi geografis Swiss dan basis konsumen multibahasa (penutur bahasa Jerman, Prancis, dan Italia) membuatnya terintegrasi dengan baik ke dalam tren e-commerce Eropa. Banyak konsumen Swiss terbiasa dengan belanja online lintas batas, membuat platform seperti Zalando sangat menarik.
Sementara Prancis memiliki populasi yang lebih besar, Zalando mendapat manfaat dari daya beli per kapita Swiss yang lebih kuat, keterlibatan e-commerce yang lebih tinggi, dan persaingan lokal yang lebih sedikit. Faktor-faktor ini berkontribusi pada pangsa GMV Swiss yang sedikit lebih tinggi dibandingkan dengan Prancis dalam portofolio pasar Zalando. (Malte Karstan)