RINCIH.COM-INGGRIS. Tesco bermaksud untuk membuat skema loyalitas Clubcard tersedia untuk anak di bawah 18 tahun ini, menyusul kritik bahwa banyak konsumen kehilangan diskon di pengecer besar karena usia, alamat, dan persyaratan akses digital.
Pihak Tesco tidak mengatakan mengapa mereka memutuskan untuk memperluas kelayakan ke pelanggan yang lebih muda, tetapi langkah itu mengikuti kampanye oleh pengawas konsumen Which? menyerukan supermarket untuk mencabut apa yang disebutnya “pembatasan yang tidak adil tentang siapa yang dapat mengakses skema loyalitas.
Investigasi baru-baru ini oleh Otoritas Persaingan dan Pasar (CMA) terhadap penetapan harga loyalitas mencatat bahwa sementara persyaratan kelayakan supermarket tidak mungkin melanggar undang-undang konsumen, beberapa dapat berbuat lebih banyak untuk memperluas akses, termasuk mengizinkan orang muda mendapatkan keuntungan dari skema.
Sebagian besar supermarket terkemuka di Inggris mengharuskan pembeli berusia 18 tahun atau lebih untuk mendaftar program loyalitas mereka. Namun, Morrisons memungkinkan pelanggan yang lebih muda untuk masuk ke akun orang tua atau wali mereka untuk mengakses harga diskon, sementara Co-op mengatakan mereka yang berusia 16 tahun ke atas dapat mendaftar untuk skemanya.
Pelanggan yang tidak memiliki Clubcard masih bisa mendapatkan nilai yang bagus dari Tesco karena kombinasi Aldi Price Match dan Everyday Low Price kami.”
Reena Sewraz, editor ritel Which?, mencatat bahwa penghematan Clubcard Tesco bisa “sangat signifikan”, itulah sebabnya akses ke mereka sangat penting bagi semua pembeli.
Dia menambahkan, pihaknya senang Tesco telah mendengarkan ini adalah langkah besar ke arah yang benar, asalkan bergerak cepat untuk sepenuhnya menerapkan perubahan ini.
Berbicara kepada BBC, Adam Leyland, pemimpin redaksi publikasi perdagangan The Grocer, menyarankan bahwa lebih banyak supermarket sekarang kemungkinan mengambil langkah serupa.
“Ketika Tesco bergerak, yang lain mengikuti,” katanya. “Ini bukan kartu loyalitas pertama yang tersedia untuk orang yang lebih muda, tetapi ini yang terbesar, dan jika tidak apa-apa oleh Tesco, orang lain akan menemukan jalan.”
Ditanya mengapa sebagian besar supermarket belum mengizinkan anak di bawah 18 tahun untuk mendaftar ke skema ini, dia mengatakan ada kekhawatiran tentang perlindungan data untuk anak di bawah umur.
Namun, Leyland mencatat bahwa jika orang yang lebih muda dari ini dapat memiliki rekening bank, mengakses media sosial dan internet, mengendarai mobil dan menikah, “mereka juga harus dapat membeli makanan untuk diri mereka sendiri dan orang-orang yang mungkin mereka sayangi, dengan harga yang paling kompetitif. (NcangSepti, Brian Moore)