RINCIH.COM. Deliveroo telah mengakhiri Q4 dengan hasil yang menjanjikan, melaporkan pertumbuhan 7% tahun-ke-tahun dalam nilai transaksi kotor (GTV) menjadi £1,97 miliar, di samping kemajuan penting dalam keterlibatan konsumen dan kinerja pasar. Perusahaan mengaitkan keberhasilannya dengan peningkatan strategis dalam proposisi nilai konsumen (CVP), program loyalitas yang ditingkatkan, dan pertumbuhan yang kuat dalam pengiriman bahan makanan.
Operasi Deliveroo di Inggris dan Irlandia memberikan kinerja yang menonjol, dengan pertumbuhan GTV naik menjadi 9% pada Q4 dan pertumbuhan pesanan meningkat menjadi 5%, peningkatan tajam dibandingkan dengan kuartal sebelumnya. Keuntungan ini mencerminkan efektivitas inisiatif yang dirancang untuk meningkatkan frekuensi pesanan dan retensi pelanggan meskipun ketidakpastian ekonomi sedang berlangsung.
Secara internasional, pertumbuhan GTV mencapai 5%, dengan volume pesanan yang stabil dan peningkatan GTV per pesanan sebesar 5%. Tidak termasuk Hong Kong, yang terus menghadapi persaingan ketat, pertumbuhan GTV internasional kuat sebesar 10%, didukung oleh kenaikan di pasar seperti UEA dan Italia dan pemulihan moderat di Prancis.
Sementara pendapatan grup tumbuh sebesar 6% dalam mata uang konstan, tingkat pengambilan pendapatan Deliveroo sedikit menurun, mencerminkan investasi yang direncanakan di CVP-nya.
CEO Deliveero Will Shu menyatakan kebanggaan atas pencapaian Deliveroo, menyoroti kemajuannya dalam peningkatan program loyalitas dan pertumbuhan bahan makanan, serta kemitraan baru yang memperluas penawaran ritel perusahaan.
“Eksekusi berkelanjutan kami telah mendorong peningkatan frekuensi dan retensi pada Q4, dengan pertumbuhan pesanan meningkat sepanjang tahun di Inggris dan Irlandia. Eksekusi kami juga terus memberikan pertumbuhan yang menguntungkan, dengan EBITDA diperkirakan akan berada di ujung atas dari rentang terpandu kami. Kami melihat banyak peluang menarik ke depan dengan potensi pertumbuhan yang signifikan untuk Deliveroo,” kata Shu mengutip LinkedIn Stephan Soroka, Selasa (28/1/2025).
Kemampuan Deliveroo untuk menyeimbangkan pertumbuhan, keterlibatan konsumen, dan profitabilitas menandakan momentum yang kuat menuju tahun 2025. Saat terus menyempurnakan penawarannya dan memperluas kemitraan, perusahaan tampaknya berada di posisi yang baik untuk menangkap pangsa pasar lebih lanjut dalam lanskap pengiriman makanan yang terus berkembang.