RINCIH.COM. Walmart telah mencapai pengurangan 40% dalam biaya pengiriman bersih AS per pesanan untuk kuartal ketiga berturut-turut. Perusahaan mengaitkan pencapaian ini dengan beberapa faktor utama, termasuk kepadatan pengiriman, pangsa pengiriman dipercepat berbayar yang lebih tinggi, dan peningkatan otomatisasi dalam rantai pasokannya.
Walmart sekarang menangani lebih dari 50% volume pusat pemenuhannya melalui otomatisasi, dua kali lipat dari tahun lalu. Selain itu, pesanan per pengiriman meningkat sebesar 20% dari tahun ke tahun, menghasilkan rute pengemudi yang lebih efisien.
Dalam hal kecepatan pengiriman, Walmart tidak berkompromi, karena 30% pengiriman berasal dari pelanggan yang memilih pengiriman dipercepat, memilih untuk menerima barang mereka dalam waktu tiga jam atau kurang. Hal ini mencerminkan prioritas Walmart pada pengiriman cepat, yang semakin penting. dalam bersaing dengan saingan seperti Amazon.
Penjualan pengiriman yang dipenuhi di toko perusahaan tumbuh hampir 50% dari tahun ke tahun pada Q3, melampaui tingkat operasional bulanan $2,5 miliar. Walmart juga telah memperluas kemampuan pengirimannya, meningkatkan jumlah toko AS yang menawarkan pengiriman dari 4.200 menjadi 4.500 dalam setahun terakhir.
Terlepas dari biaya yang terlibat dalam mempercepat pengiriman, Walmart tetap fokus untuk mengirimkan lebih cepat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, bahkan jika itu berarti mencapai profitabilitas dalam e-commerce sedikit kemudian. Kemajuan pengecer dalam mengurangi biaya pengiriman sekaligus meningkatkan kecepatan adalah strategi yang jelas untuk meningkatkan posisinya di pasar e-commerce yang sedang berkembang. (Stephan Soroka, Boolanga Bites)