RINCIH.COM. Investigasi oleh Which? telah menemukan sebagian besar produk kosmetik yang dibeli dari penjual pihak ketiga di Amazon, eBay, Tik Tok Shop, dan Vinted bisa jadi palsu.
Dalam investigasi snapshot, Which? membeli 34 produk kosmetik dari penjual pihak ketiga, merek: Charlotte Tilbury, La Roche-Posay, Maybelline, The Ordinary, dan MAC. Dalam setiap kasus, peneliti melakukan pemeriksaan visual pada kemasan dan isi vs produk asli yang dibeli dari pengecer tepercaya.
Which? menemukan 23 dari 34 produk yang dibeli kemungkinan palsu (67%) termasuk empat dari 11 produk yang dipesan di Amazon, delapan dari 11 produk yang dibeli di eBay, lima dari 6 produk yang dipesan dari toko TikTok, dan enam dari 6 item yang dibeli di Vinted.
Which? mencatat banyak penipuan yang sulit dikenali, yaitu menjadi jelas ketika dibandingkan langsung dengan sampel asli (konsumen disesatkan).
Phil Lewis, Direktur Jenderal The Anti-Counterfeiting Group, mengatakan kepada Which? bahwa bahkan pada produk palsu yang lebih murah, margin keuntungannya “sangat tinggi”, yang berarti konsumen harus waspada bahkan jika diskon tampak lebih realistis.
Which? menyatakan bahwa tindakan penegakan hukum yang kuat diperlukan untuk menutup penjual. Namun, penelitian sebelumnya telah menunjukkan bahwa barang palsu dan kejahatan lainnya tidak selalu diselidiki di banyak bagian Inggris karena beberapa layanan Standar Perdagangan telah mengurangi prioritas bidang ini.
Which? menyerukan pemerintah untuk memprioritaskan reformasi sistem penegakan konsumen. Undang-Undang Regulasi Produk dan Metrologi, yang menjadi undang-undang minggu ini, dapat membuka jalan bagi undang-undang baru yang dapat mengklarifikasi dan memperkuat tanggung jawab untuk pasar online, tetapi agar benar-benar efektif, ini akan membutuhkan sistem penegakan yang direformasi yang sesuai untuk abad ke-21.
Kelompok ini juga memperingatkan pembeli untuk waspada saat membeli barang di pasar online dan menghindari membeli produk kecantikan di mana ada risiko palsu.
Rocio Concha, Direktur Kebijakan dan Advokasi Which? mengatakan, pihaknya telah menemukan jumlah banyak produk kosmetik palsu di pasar online.
“Konsumen harus percaya diri dengan produk yang mereka beli secara online seperti barang-barang yang mereka beli di jalan raya, tetapi pada kenyataannya mereka berisiko membeli kosmetik yang belum teruji, tidak diatur dan berpotensi beracun,” katanya, mengutip NamNews, Jum’at (25/7/2025).
“Pemerintah harus memastikan ada tugas yang jelas di pasar online untuk mencegah penjualan barang palsu, dan segera berkomitmen pada reformasi yang diperlukan untuk memastikan sistem penegakan konsumen kami sesuai untuk abad ke-21.” (Septiadi, Brian Moore)