RINCIH.COM. Rappi, platform pengiriman sesuai permintaan, mengambil langkah-langkah signifikan untuk meningkatkan keterlibatan konsumennya di Peru dengan meluncurkan toko ritel door-to-street pertamanya, sebagai bagian dari inisiatif percontohan yang bertujuan memperluas penawarannya di luar layanan pengiriman tradisional.
Sementara Rappi telah lama diakui untuk bisnis intinya mengirimkan bahan makanan dan makanan dari restoran ke perusahaan, dan sekarang menjelajah ke ritel dengan dua toko baru di Peru.
Menurut Paulo Revolledo, Wakil Presiden Ritel dan Restoran di Rappi, satu toko sudah beroperasi di distrik Miraflores, dengan satu lagi akan dibuka di Santiago de Surco hanya dalam tiga minggu.
“Toko-toko ini bertujuan untuk menyediakan pilihan produk dengan permintaan tinggi yang tersedia di aplikasi Rappi, sehingga menumbuhkan hubungan yang lebih dekat dengan konsumen,” katanya mengutip LinkedIn Stephan Soroka, Sabtu (30/11/2024).
Revolledo menekankan bahwa langkah ini bukan masuk ke sektor toko serba ada melainkan upaya untuk meningkatkan hubungan pengguna dan membuat penawaran Rappi lebih mudah diakses.
Melengkapi ekspansi ritel ini adalah layanan Turbo Rappi, yang menyediakan opsi pengiriman ultra-cepat. Diluncurkan di Peru pada Juli 2021, Turbo telah menjadi pendorong utama permintaan, memberi pelanggan akses cepat ke produk dari supermarket dan restoran.
Santiago Franco, Kepala Global Restoran Turbo, mencatat bahwa Turbo berfokus pada peningkatan jangkauan produknya untuk memastikan pelanggan dapat menemukan semua yang mereka butuhkan di satu tempat. Tujuan ambisius ini bertujuan untuk menjadikan Turbo solusi utama bagi konsumen yang mencari kenyamanan dan kecepatan dalam pengalaman berbelanja mereka.
“Saat Rappi terus berinovasi, perusahaan sedang mempersiapkan perkembangan baru di bidang ritel dan Turbo. Integrasi toko ritel dengan layanan pengiriman yang ada memposisikan Rappi untuk memenuhi permintaan konsumen yang terus berkembang yang semakin mencari kenyamanan dan kecepatan dalam kebiasaan berbelanja mereka,” terangnya.
Lebih lanjut, Franco menjelaskan, ekspansi strategis ini mencerminkan komitmen Rappi untuk meningkatkan penawaran layanannya dan beradaptasi dengan tren pasar dalam lanskap teknologi pangan yang kompetitif. Dengan menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih personal, Rappi tidak hanya memperkuat posisinya di pasar tetapi juga membuka jalan bagi pertumbuhan masa depan di Peru dan sekitarnya.