RINCIH.COM. Marketeers merilis daftar brand pilihan Gen-Z Indonesia dalam Marketeers Youth Choice Award 2025. Menariknya, Pertamax dan Pertamina menjadi Top of Mind Gen-Z saat memilih BBM dan SPBU, mengungguli Shell dan Vivo. Padahal Pertamina pada Q4 2024 lalu diterpa isu cukup serius di media sosial terkait maraknya konten yang berisi kerusakan fuel pump mobil diduga akibat Pertamax.
Wiko Rahardjo, Senior Public Relation Consultant menjelaskan, mengingat karakter Gen-Z yang sangat digital savvy, rasanya tidak mungkin jika mereka tak terpapar konten-konten viral tentang isu Pertamax tersebut. Lalu kenapa Pertamax dan SPBU jadi Top of Mind Gen-Z?.
Wiko mengasumsi, pertama, ini menyangkut behavior Gen-Z itu sendiri. Marketeers menyebut Gen-Z sebagai generasi yang sensitif terhadap harga. “Hal ini dipengaruhi oleh banyak dari mereka yang tumbuh besar dengan menyaksikan orang tua mereka mengalami kesulitan keuangan dan kesulitan besar selama resesi tahun 2008,” karanya dalam LinkedIn, Ahad (29/1/2025).
Hasil survey IDN Times menyebut secara finansial Gen-Z masih bergantung pada pemberian orang tua. Perlu diingat juga Pertamina memiliki jaringan SPBU terbanyak yang memudahkan aksesibilitas.
“Faktor berikutnya yang menurut saya berpengaruh sangat besar adalah Narration Approach yang dilakukan. Pertamina di media sosial. Jika melihat akun resmi Pertamax di Instagram (Pertamaxseries.id) gaya komunikasinya menggunakan bahasa kelompok muda dan jauh dari gaya “Korporat”,” tambahnya.
Pertamina juga secara rutin menggelar “Eco Run” sebagai approach mereka untuk menyampaikan program sustainability. Isu yang sangat menjadi concern Gen-Z. Pertamina juga terpantau beberapa kali menggandeng influencer dan konten kreator yang memiliki pasar Gen-Z.