RINCIH.COM. Uber Eats memperluas jejak pengiriman bahan makanannya dengan mengintegrasikan FreshDirect, pemimpin dalam bahan makanan berkualitas tinggi yang bersumber secara lokal. Ini menandai kemitraan pertama FreshDirect dengan platform pihak ketiga, membawa pilihan premiumnya ke basis pelanggan yang lebih luas dengan kekuatan pengiriman sesuai permintaan Uber.
FreshDirect didirikan pada tahun 2002, FreshDirect membangun reputasinya pada sumber langsung dari petani dan produsen, menjanjikan bahan makanan hingga tujuh hari lebih segar daripada toko tradisional. Dengan Uber Eats, kini menjangkau segmen pelanggan baru yang memprioritaskan kecepatan dan kenyamanan.
FreshDirect bermitra dengan Getir untuk pengiriman bahan makanan yang cepat, tetapi kolaborasi itu berakhir ketika Getir keluar dari pasar AS pada tahun 2024. Sekarang, FreshDirect beralih ke Uber Eats, pemain jangka panjang yang lebih mapan, untuk memanfaatkan permintaan yang meningkat untuk pengiriman bahan makanan pada hari yang sama dan satu jam.
Awalnya aplikasi pengiriman makanan, Uber Eats telah secara agresif mengembangkan penawaran bahan makanan dan ritelnya, bermitra dengan supermarket dan pengecer khusus untuk bersaing dengan Instacart, Amazon Fresh, dan layanan pengiriman cepat Walmart.
Kota New York menjadi medan pertempuran utama pasar bahan makanan NYC adalah salah satu yang paling kompetitif di AS, dengan ekspektasi pelanggan yang tinggi untuk kualitas dan kesegeraan. Dengan memanfaatkan jaringan pengiriman real-time Uber, FreshDirect sekarang dapat menawarkan pengiriman pada hari yang sama dan bahkan satu jam, keuntungan penting di pasar perkotaan.
Bagi Uber, langkah ini memperkuat strateginya untuk melampaui pengiriman restoran dan menjadi pemimpin dalam perdagangan cepat. Bagi FreshDirect, ini adalah kesempatan untuk memperluas jangkauannya di luar basis pelanggan intinya tanpa membangun jaringan pengiriman cepatnya sendiri. (Dominique Pierre Locher)