RINCIH.COM. Belum lama ini, Alibaba menggabungkan unit bisnis e-commerce domestik dan internasionalnya. Dan sekarang, ia menambahkan unit bisnis layanan lokal ke divisi yang sama.
Ed Sander, China Digital Tech Researcher & Analyst menjelaskan, logika di balik keputusan tersebut adalah bahwa dalam ekosistem konsumen Alibaba, Taobao berfungsi sebagai titik masuk untuk semua layanan, termasuk Taobao, Tmall, layanan perjalanan Fliggy, dan merek pengiriman makanan/ritel instan Eleme.
“Kedua CEO Eleme dan Fliggy tetap dalam peran mereka tetapi sekarang melapor kepada Jiang Fan, CEO unit bisnis e-commerce,” katanya, kemarin.
lanjutnya, keduanya akan terus mempertahankan model manajemen perusahaan, tetapi eksekusi keputusan bisnis akan didasarkan pada tujuan terkonsentrasi dan operasi terpadu dari grup bisnis e-commerce, yang merupakan peningkatan strategis dari platform e-commerce ke platform konsumen besar.
Selalu ada persaingan internal, misalnya, antara layanan ritel instan Taobao Taoxianda dan Eleme. Kemungkinan itu salah satu alasan Alibaba tertinggal dari Meituan di sektor ritel instan. Taoxianda harus mengatur kurirnya sendiri sementara Eleme tidak mendapatkan lalu lintas dari Taobao.
Ed menambahkan, kombinasi Taobao dan Eleme telah menarik sejumlah besar pengguna baru ke Taobao. Meskipun harus dikatakan bahwa 25% pesanan harian dilaporkan terdiri dari pengiriman teh susu dan kopi dengan diskon besar-besaran, seperti yang saya bahas baru-baru ini.
JD juga telah melihat peningkatan pengguna di aplikasinya setelah memulai pengiriman makanan. Pendiri JD, Richard Liu, mengklaim: “Uang yang hilang dalam pengiriman makanan lebih hemat biaya daripada membeli lalu lintas dari Douyin dan Tencent.
Jelas bahwa keputusan ini sangat terkait dengan ritel instan. Sama seperti JD mencoba meningkatkan kepadatan kurir dan pedagang yang ditawarkannya dengan menambahkan pengiriman makanan, Alibaba berusaha menciptakan sinergi yang lebih baik dengan mengintegrasikan Eleme ke dalam unit bisnis e-commerce-nya.
“Tidak banyak yang dikatakan tentang Fliggy, kecuali bahwa ia memiliki tempat di antara layanan berorientasi konsumen di Taobao. Tanpa Eleme, Fliggy mungkin akan kesepian di unit bisnis Layanan Lokal,” katanya. (Septiadi)