RINCIH.COM. Deliveroo telah memperkuat pijakannya di Kuwait dengan mengintegrasikan basis pelanggan Cari setelah Cari keluar dari pasar, memastikan kelangsungan layanan bagi pengguna tersebut. Mantan pelanggan Cari diikuti dengan paket promosi yang mencakup Deliveroo Plus Gold selama 6 bulan dan bundel voucher 10 KWD.
Merchant mendapat manfaat dari visibilitas yang lebih luas, penumpang mempertahankan permintaan yang stabil, dan Deliveroo mengkonsolidasikan posisinya di pasar GCC yang terfragmentasi namun berpotensi tinggi.
Deliveroo (Inggris) telah beroperasi di Kuwait sejak Februari 2019 dan menjadi bagian dari DoorDash (AS) setelah akuisisi selesai pada 2 Oktober 2025. Pemain lain telah masuk baru-baru ini: Keeta (China) pada September 2025 dan Jahez International Company (Arab Saudi) pada 2022.
“Namun, buku pedoman terlihat sama pengiriman gratis, komisi lebih rendah, dan pemasaran yang semakin agresif,” kata Dominique Pierre Locher, Generation Digital Pioneer, Jum’at (26/12/2025).
Pasar pengiriman makanan Kuwait bernilai sekitar USD 880 juta (2024) dan diproyeksikan akan tumbuh menjadi USD 1,43 miliar pada tahun 2032 dengan CAGR sebesar 6,3%. Dengan lebih dari 650.000 pengguna bulanan dan waktu pengiriman rata-rata 31 menit, infrastrukturnya kuat, tetapi persaingan tetap didorong oleh biaya.
“Pasar pengiriman makanan GCC yang lebih luas diperkirakan akan mencapai USD 11,2 miliar pada tahun 2030, tumbuh sekitar 14-15% per tahun,” tambahnya.
Di India, pemimpin pengiriman makanan Zomato dan Swiggy juga mendorong pertumbuhan melalui subsidi siklus yang menyebabkan ketidakuntungan yang berkepanjangan dan keluar pasar seperti Uber Eats India.
Di AS, raksasa rideshare Uber dan Lyft memperebutkan pangsa pasar dengan taktik serupa tumpangan gratis, bonus pengemudi sampai efisiensi modal menjadi fokus baru.
Bahkan startup perdagangan cepat di Eropa seperti Gorillas dan Getir mengalami koreksi tajam ketika ekspansi yang dipimpin diskon gagal mempertahankan margin jangka panjang.
Tegasnya, pemenang sebenarnya dalam ekonomi platform bukan lagi mereka yang dapat menghabiskan paling banyak tetapi mereka yang dapat beradaptasi paling cepat. Hiperpertumbuhan yang didorong oleh subsidi memiliki waktu paruh yang pendek.
Di pasar negara berkembang dan menengah seperti Kuwait, penciptaan nilai sekarang bergantung pada eksekusi yang tepat, kemampuan beradaptasi lokal, dan disiplin jalur menuju profitabilitas.
“Investor, operator, dan mitra harus membaca pergeseran pasar ini dengan jelas: pertumbuhan berkelanjutan bukanlah fungsi akuisisi pengguna saja ini.”(NcangSepti)