RINCIH.COM. Ahold Delhaize telah mencapai tonggak struktural dalam ritel makanan: profitabilitas e-grocery dalam skala besar.
Ahold Delhaize perlihatkan performa di 2025; Penjualan grup: €92,4 miliar (+3,4% sebanding). Pendapatan operasional: €3,54 miliar (+27,2%). Marjin operasional: 4.0%. Laba bersih: €2,26 miliar (+28,4%). Penjualan e-commerce: €10,27 miliar (+11,2%).
Online sekarang mewakili 11% dari total pendapatan grup dan untuk pertama kalinya, itu menguntungkan.
Sementara, Walmart bukukan 18% dari total pendapatan dari e-commerce (FY2025). Tesco: 13,5% pangsa online dari penjualan Inggris (FY24/25). Migros Ticaret: 20% penetrasi online di tingkat perusahaan.
Sebaliknya, petahana Swiss seperti Coop atau Migros-Genossenschafts-Bund beroperasi secara struktural di bawah penetrasi online 2%.
Tentang otomatisasi: disiplin di atas tontonan Perdebatan kritis bukanlah otomatisasi vs. tidak ada otomatisasi.
Era model pemenuhan kotak besar yang sangat dikapitalisasi dan terpusat seperti yang terlihat pada pemain seperti Ocado Group telah menunjukkan intensitas belanja modal dan siklus pengembalian yang panjang dari otomatisasi front-to-fulfillment penuh.
Di bidang bahan makanan, margin operasi secara struktural berada di antara EBIT 2-5% di pasar yang sudah matang. Otomatisasi yang berlebihan dapat menghancurkan pengembalian lebih cepat daripada menciptakan efisiensi.
Namun Ahold Delhaize berbeda. Mereka manfaatkan jaringan toko yang ada. Beralih ke model omnichannel yang mengutamakan toko.
Gunakan pusat pemenuhan mikro secara selektif dan komplementer. Mengurangi intensitas modal dalam pengiriman di hari yang sama. Tingkatkan produktivitas tanpa berinvestasi berlebihan
Otomatisasi adalah alat bukan strategi. Pengecer yang memperlakukan online sejak awal sebagai saluran strategis inti, melarang kata kanibalisasi, dan mengelola P&L pelanggan holistik di seluruh toko, online, media ritel dan loyalitas, secara struktural mengungguli saluran yang mengoptimalkan secara terpisah.
Di bawah CEO Frans Muller, program “Tumbuh Bersama” menargetkan penghematan €5 miliar pada tahun 2028 melalui Al dan otomatisasi tetapi dengan disiplin modal. (NcangSepti, Dominique Piere Locher)