RINCIH.COM. Data penjualan kecantikan regional terbaru untuk Q1 2026 versus Q1 2025 mengungkapkan pola yang sangat konsisten. Saluran online mengungguli pertumbuhan offline di setiap wilayah yang diukur.
Pengamatan itu hanyalah titik awal imo. Amerika Utara mencatat pertumbuhan online 20% dibandingkan dengan 3% offline. Eropa Barat membukukan kesenjangan tersempit, mencapai 6% online versus 3% offline. APAC menghasilkan pertumbuhan online 13%, sedangkan penjualan offline turun sebesar 1%. Amerika Latin mencapai pertumbuhan online 26% dibandingkan dengan 8% offline. Timur Tengah dan Afrika memimpin kumpulan data dengan pertumbuhan online 51%, sementara penjualan offline meningkat sebesar 14%.
Malte Karstan, Retail Expert mengatakan, reaksi langsung mungkin bahwa ritel fisik menjadi kurang relevan. Tapi, data tidak mendukung kesimpulan itu. “Penjualan offline masih berkembang di empat dari lima wilayah. Bagan ini mengukur tingkat pertumbuhan nilai, bukan pangsa pasar, ukuran saluran, profitabilitas, atau pendapatan absolut,” katanya, Selasa (21/7/2026).
Tambahnya, saluran yang tumbuh lebih lambat mungkin masih menyumbang sebagian besar penjualan kategori, tetap sangat diperlukan secara komersial meskipun momentum lebih lemah.
“Demikian juga, pertumbuhan online yang luar biasa tidak boleh disalahartikan sebagai kepemimpinan pasar.”
MEA mencatat persentase peningkatan tertinggi, namun tingkat pertumbuhan saja tidak dapat mengungkapkan skala pasar. Ekspansi cepat sering mencerminkan basis perbandingan yang lebih kecil, sedangkan pasar yang matang sering menghasilkan pendapatan tambahan yang substansial meskipun persentase pertumbuhan lebih rendah.
Meskipun kecepatan ekspansi online sangat berbeda antar wilayah, setiap pasar bergerak ke arah yang sama. Konsistensi itu menunjukkan pergeseran tidak lagi didorong oleh perkembangan regional yang terisolasi.
Ini semakin mencerminkan perubahan yang lebih luas dalam cara konsumen menemukan, mengevaluasi, membeli, memesan ulang, serta terlibat dengan merek kecantikan.
“Mungkin pertanyaan yang lebih menarik bukan lagi apakah e-commerce akan terus tumbuh lebih cepat.”
Sebaliknya, apakah pemikiran berbasis saluran menjadi kurang berguna. Konsumen jarang memisahkan online dari offline dalam pengambilan keputusan mereka. Mereka berpindah antara platform sosial, pasar, situs web merek, toko fisik, pencarian, media ritel, pembuat konten, serta rekomendasi tanpa mempertimbangkan batasan organisasi.
“Transaksi akhir dapat terjadi dalam satu saluran, sementara keputusan pembelian berkembang di beberapa saluran lainnya.”(NcangSepti)