RINCIH.COM-UK. Penjualan senilai £6,7 miliar yang disepakati kepada keluarga Weston Kanada merupakan perkembangan positif setelah bertahun-tahun ketidakpastian tentang masa depan Boots.
Josh Holmes, Head of Research at Retail Economics mengatakan, pengalaman mereka dengan Shoppers Drug Mart membuat mereka sangat cocok. “Mereka memahami ritel yang dipimpin apotek dan bagaimana layanan kesehatan, kecantikan, serta kenyamanan bekerja bersama,” katanya, Selasa (20/10/2026).
Tambahnya, yang lebih penting, mereka berkomitmen untuk memiliki jangka panjang. Itu adalah perubahan yang disambut baik dari private equity, memberikan stabilitas yang dibutuhkan Boots dan CEO baru Alex Baldock untuk merencanakan dan berinvestasi di masa depan.
Masih banyak hal yang bisa dikembangkan. Boots telah memperkuat penawaran kecantikannya dengan merek-merek baru yang menarik pembeli muda dan meningkatkan penawaran digitalnya. Layanan kesehatan terpercaya mereka tetap menjadi keunggulan kompetitif nyata, memberikan pelanggan sesuatu yang sulit ditiru oleh sebagian besar pesaing dan alasan kuat untuk terus kembali.
Beberapa toko yang telah direnovasi menunjukkan seperti apa Boots, tetapi standar di seluruh kawasan tetap tidak merata. Pelanggan menilai Boots berdasarkan cabang lokal mereka, jadi investasi di luar flagship sangat penting. Toko-toko kecil dapat memainkan peran lebih besar sebagai pusat kesehatan lokal, bersamaan dengan peningkatan layanan dan pengalaman belanja.
Ada juga peluang untuk membawa ke lebih banyak pelanggan secara internasional, membangun keahlian merek Boots sendiri melalui produk baru dan distribusi yang lebih luas.
Advantage Card, dengan lebih dari 17 juta anggota aktif, juga memberikan Boots banyak wawasan pelanggan untuk mempersonalisasi penawaran dan saran. Seiring Al membentuk ulang penemuan produk, hubungan langsung dengan pelanggan tersebut akan menjadi semakin berharga.
“Boots telah menjadi bagian dari kehidupan Inggris selama lebih dari 175 tahun. Masih ada pekerjaan yang harus dilakukan, tetapi pemilik yang siap berinvestasi di pengecer yang sangat disukai ini memberikan alasan yang baik bagi pelanggan dan rekan kerja untuk merasa positif tentang masa depannya.” (NcangSepti)