RINCIH.COM. Al generatif mengubah industri ritel dengan meningkatkan pengalaman pelanggan, mengoptimalkan operasi, dan mendorong inovasi. Durga Gadiraju, Founder & IT Versity menjelaskan bagaimana cara Al Generatif membentuk kembali ritel cerdas. Yuk disimak!
Inventory Management/ Manajemen Inventaris: Al memprediksi permintaan dan mengoptimalkan tingkat inventaris, memastikan bahwa barang-barang populer selalu tersedia dan mengurangi kelebihan stok produk yang kurang populer. Ini membantu pengecer mengelola rantai pasokan mereka dengan lebih efisien dan mengurangi biaya.
Layanan Pelanggan Bertenaga Al: Chatbot dan asisten virtual yang didukung oleh Al Generatif memberikan dukungan pelanggan instan, menjawab pertanyaan, membantu pembelian, dan menyelesaikan masalah. Interaksi berbasis Al ini meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangi beban kerja staf manusia.
Virtual Try On/ Uji Coba dan Perlengkapan Virtual: Al Generatif memungkinkan pengalaman percobaan virtual, memungkinkan pelanggan untuk melihat bagaimana pakaian, aksesori, atau riasan akan terlihat tanpa perlu mencobanya secara fisik. Ini meningkatkan pengalaman belanja online dan mengurangi tingkat pengembalian.
Enhanced Search/Pencarian Produk yang Disempurnakan: Al meningkatkan kemampuan pencarian produk dengan memahami kueri bahasa alami dan memberikan hasil yang relevan. Fitur pencarian visual memungkinkan pelanggan menemukan produk menggunakan gambar, membuat pengalaman berbelanja lebih intuitif.
Demand Forecasting/Peramalan Penjualan dan Permintaan: Al generatif menganalisis data penjualan historis dan tren pasar untuk memperkirakan permintaan di masa depan. Ini membantu pengecer merencanakan promosi, mengalokasikan sumber daya, dan membuat keputusan yang tepat untuk memaksimalkan penjualan dan profitabilitas.
InStore Navigation/Navigasi Di Toko: Aplikasi bertenaga Al memandu pelanggan melalui toko, membantu mereka menemukan produk dengan cepat dan efisien. Ini meningkatkan pengalaman berbelanja dan mendorong lebih banyak pembelian di dalam toko.
Dynamic Pricing/Harga Dinamis: Al generatif menganalisis kondisi pasar, harga pesaing, dan perilaku pelanggan untuk menerapkan strategi penetapan harga dinamis. Ini memastikan harga yang kompetitif sekaligus memaksimalkan pendapatan dan profitabilitas.
Pembuatan Konten Otomatis: Al menghasilkan konten pemasaran, deskripsi produk, dan postingan media sosial, menghemat waktu dan memastikan konsistensi. Ini membantu pengecer mempertahankan kehadiran online yang kuat dan terlibat dengan pelanggan secara efektif.