RINCIH.COM. Pada tanggal 5 Juli, Alibaba menetapkan tujuan untuk melampaui pesanan harian pemimpin pasar Meituan. Sementara, Taobao Shangou telah mencapai 40 juta pesanan harian.
“Pada 5 Juli, itu melampaui 80 juta. Tapi hanya 13 juta di antaranya adalah pesanan non-katering,” kata Ed Sanders China Digital Tech Researcher & Analyst, kemarin.
Ed menambah, meituan tidak hanya akan membiarkan ini terjadi dan mempromosikan pengiriman makanan dan bisnis ritel instan melalui kupon diskon bernilai tinggi, mendorongnya dari 90 juta pesanan harian normal menjadi 120 juta.
“Bersama-sama, ini adalah rekor baru untuk jumlah pengiriman makanan per hari. Bahkan menyebabkan aplikasi mogok di beberapa wilayah,” tambahnya.
Alibaba menginvestasikan 50 miliar RMB (7 miliar USD) ke Taobao Shangou untuk revitalisasi Eleme, yang dibeli Alibaba pada tahun 2018 tetapi tidak pernah mendapat untung karena tidak bisa mengalahkan pemimpin pasar Meituan, yang memiliki pangsa pasar 70%.
“Alibaba dikabarkan mempertimbangkan untuk menjual Eleme satu atau dua tahun yang lalu, tetapi sekarang membutuhkannya untuk mempertahankan posisi dalam ‘bisnis 020’ (layanan lokal dan ritel instan),” jelasnya.
Alih-alih mempromosikan Eleme itu sendiri, Alibaba mempromosikan integrasi Taobao dan Eleme, mengarahkan lalu lintas ke aplikasi Taobao melalui skenario pengguna frekuensi tinggi, seperti pengiriman makanan. Alibaba telah kehilangan pangsa pasar yang signifikan dari Pinduoduo, Douyin (Tik Tok versi Cina), dan Kuaishou selama 10 tahun terakhir, yang sekarang coba direbut kembali.
Pengguna pengiriman makanan memiliki tumpang tindih yang tinggi dengan pembelanja besar di e-commerce. Investasi tersebut dianggap memiliki ROI yang lebih baik daripada membeli lalu lintas di Douyin dan WeChat.
Kerja sama Meituan dengan “gudang” pengecer menangkap pangsa pasar dalam kebutuhan sehari-hari. Setelah kehilangan pangsa pasar dari para pemain yang disebutkan di atas, Alibaba tidak ingin kehilangan lebih banyak pangsa pasar ke Meituan.
Pertempuran dengan Meituan akan tentang tingkat kinerja tepat waktu (kepuasan pelanggan) dan efisiensi pemenuhan pesanan (biaya pengiriman rata-rata per pesanan). Volume pesanan, dan dengan demikian kepadatan pesanan, menentukan yang terakhir.
Namun, pertanyaannya tetap apakah Taobao Shangou dapat mempertahankan rekor volume pesanan setelah diskon berhenti. (Septiadi)