RINCIH.COM. Asda telah menandatangani kemitraan baru dengan perusahaan teknologi Evolve yang akan melihat semua. 500 situs toko serba ada Express-nya menerima koneksi internet yang lebih cepat dan lebih andal yang sangat penting untuk pengoperasian sistem TI, pembayaran, dan keamanannya.
Kesepakatan multi-tahun akan melihat lebih dari 450 toko ditingkatkan tahun ini. Asda mengoperasikan berbagai format ritel Express, dari halaman depan hingga jalan-jalan besar, dan masing-masing memiliki teknologi yang semakin haus data, mulai dari sistem pembayaran hingga media digital, termasuk permintaan mitra waralaba makanan saat bepergian.
Evolve mengganggu cara konvensional pengecer menyiapkan koneksi internet untuk toko mereka, dengan menyediakan layanan yang dikelola sepenuhnya yang membuat situs online lebih cepat, menggunakan berbagai operator dan koneksi.
NamNews Retail melaporkan, data menunjukkan bahwa pemadaman internet rata-rata untuk pengecer Inggris berlangsung selama 84 menit, menghentikan pembayaran dan sistem lain yang digunakan di toko. Dengan kurang dari 30% pembayaran yang sekarang dilakukan dengan uang tunai, pemadaman apa pun dapat secara signifikan memengaruhi pendapatan ritel, terutama saat memproses transaksi bernilai tinggi di halaman depan.
Ashley Cowley, Kepala Portofolio Teknologi di Asda mengatakan, ekspansi toko Express adalah bagian penting dari strategi pertumbuhan, dan pihaknya berkomitmen untuk memastikan setiap lokasi memberikan layanan yang nyaman dan andal yang diandalkan pelanggan.
“Berinvestasi dalam infrastruktur konektivitas baru yang tangguh berarti tim kami dapat fokus melayani pelanggan dengan percaya diri, mengetahui teknologi di balik layar bekerja sebagaimana mestinya,” katanya, mengutip NamNews Retail, kemarin.
Alan Stephenson-Brown, CEO di Evolve menambahkan, ritel kenyamanan bergantung pada teknologi yang bekerja tanpa kompromi. Ketika sistem pembayaran gagal atau sistem keamanan offline, dampaknya terhadap pendapatan dan kepercayaan pelanggan langsung.
“Kemitraan kami dengan Asda menunjukkan bahwa konektivitas yang andal tidak hanya menjadi tambahan Tl untuk tim, tetapi sesuatu yang mendukung strategi pertumbuhan Express-nya.”
“Kami bangga menyediakan infrastruktur yang selalu aktif yang membuat toko Asda Express menghadirkan pengalaman cepat dan mulus yang diharapkan pelanggan,” tambahnya. (NcangSepti, Brian Moore)