RINCIH.COM-ROMANIA. Auchan Romania telah meluncurkan proyek percontohan Smart Cart di hypermarket Drumul Taberei di Bucharest. Inisiatif in memperkenalkan pengalaman belanja interaktif yang terintegrasi dengan tablet yang menyederhanakan kunjungan ke toko ritel.
Proyek percontohan ini menampilkan 24 tablet dan 90 dudukan troli khusus, memungkinkan pembeli untuk langsung mengubah troli standar menjadi troli pintar digital .
Eksklusif untuk Anggota Loyalitas
Auchan Romania menawarkan program percontohan ini secara eksklusif kepada anggota program loyalitas MyCLUB Auchan yang telah mengumpulkan setidaknya 1.000 poin.
Pembeli dapat memindai daftar belanja tulisan tangan, yang kemudian secara otomatis diterjemahkan oleh sistem menjadi daftar periksa digital di layar.
Pelanggan memindai barang-barang di rak sebelum memasukkannya ke dalam keranjang, sehingga dapat mencatat total pengeluaran mereka secara langsung dan dengan mudah mengeluarkan barang sesuai keinginan.
Tablet ini menyediakan akses langsung ke katalog Auchan terbaru dan penawaran toko yang aktif.
Pengguna membuat kode pembayaran di tablet dan melakukan pembayaran melalui mesin kasir Scan&Go dan Smart Cart yang tersedia.
Pelanggan Smart Cart menikmati akses prioritas dan fasilitas gratis seperti kopi, air mineral, atau permen di kasir.
Teknologi ini melengkapi layanan yang sudah ada di dalam toko Auchan, seperti kasir yang dilayani petugas, kios swalayan, dan Scan&Go.
Ekosistem Digital yang Diperluas
Raluca Mindirigiu, Direktur Pemasaran dan Hubungan Pelanggan Auchan Romania mengatakan, pihaknya memilih solusi yang sangat gesit yang mampu dengan cepat mengubah troli standar menjadi troli pintar, dan kami membangun pengalaman komprehensif di sekitarnya – mulai dari aktivasi melalui pemindaian kartu loyalitas sederhana hingga proses pembayaran yang cepat dan nyaman.
“Kami akan belajar dari bagaimana pelanggan menggunakan program percontohan ini dan terus mengembangkan pengalaman tersebut bersama mereka,” katanya, kemarin.
Peluncuran Smart Cart ini memanfaatkan infrastruktur digital Auchan yang sudah ada, termasuk layanan Scan&Go berbasis seluler yang diluncurkan peritel tersebut pada tahun 2022.
Menurut peritel tersebut, pada tahun 2025, pendapatan dari layanan Scan&Go melonjak sebesar 35% dibandingkan tahun 2024, volume transaksi tumbuh lebih dari 20%, dan rata-rata keranjang belanja pengguna berisi 21 item. (NcangSepti/ESMMagazine)