RINCIH.COM. Humane Inc., yang didirikan oleh mantan eksekutif Apple Imran Chaudhri dan Bethany Bongiorno, bertujuan untuk merevolusi teknologi pribadi dengan Al Pin-asisten yang dapat dikenakan dan diaktifkan dengan suara.
Tapi sekarang, kurang dari setahun setelah diluncurkan, Pin Al hilang, dan Humane Inc. dijual untuk suku cadang. Jadi, apa yang salah?
Visi Berani, Cacat Dalan Eksekusi
Humane memasarkan Pin Al sebagai “pembunuh iPhone”, tetapi gagal dalam desain produk. Waktu respons yang lambat, masalah panas berlebih, dan pengalaman pengguna yang canggung membuatnya terasa seperti prototipe.
Salah Dalam Mebetapkan Harga
Harga $699 tinggi apa adanya, tetapi tambahan langganan $24/bulan memungkinkan pelanggan mengatakan “Saya hanya akan menggunakan ponsel saya”.
Melewatkan Pengujian
Masa pakai baterai yang buruk, pemrosesan cloud yang lambat, dan perintah suara yang tidak dapat diandalkan membuatnya tidak praktis untuk penggunaan sehari-hari – masalah yang seharusnya tertangkap dalam pengujian.
Beroperasi Seperti Korporasi, Bukan Startup
Humane mengikuti strategi “pengungkapan besar” Apple alih-alih mengulangi berdasarkan umpan balik. pengguna. Memprioritaskan desain daripada fungsi, mereka mengabaikan peringatan dini dan meluncurkan produk yang belum selesai.
Tidak Ada Ekosistem Adopsi
Tidak seperti Apple atau Google, Pin Al tidak memiliki toko aplikasi, integrasi pihak ketiga, atau kompatibilitas perangkat yang mulus, meninggalkan pengguna dengan gadget mandiri yang tidak sesuai dengan alur kerja mereka.
Bakar Uang Tunai tanpa Rencana Cadangan
Meskipun mengumpulkan $230 juta, tingkat pembakaran Humane yang tinggi berarti mereka membutuhkan adopsi massal dengan cepat. Ketika tinjauan awal menyoroti kekurangan, permintaan runtuh, dan mereka tidak memiliki strategi pivot.
Dalam 25 tahun saya membangun produk healthtech, saya telah belajar bahwa pengalaman perusahaan besar tidak selalu diterjemahkan ke kesuksesan startup.
Eksekutif perusahaan sering berjuang dengan iterasi yang cepat dan pemikiran ramping yang dibutuhkan startup untuk bertahan hidup. (Vineet Agrawal)