RINCIH.COM. Biaya peningkatan TI Asda yang bermasalah akan melampaui £ 1 miliar tahun ini, menambah lebih banyak tekanan pada bisnis saat memulai rencana perubahan haluan yang mencakup investasi besar dalam menurunkan harganya.
Menurut The Sunday Times, supermarket yang bermasalah baru-baru ini mengatakan kepada pemegang obligasi bahwa mereka menghabiskan £ 175 juta lebih lanjut untuk Project Future, sebuah program untuk memisahkan sistem teknologinya dari pemilik mayoritas sebelumnya, Walmart. la memberi tahu pemberi pinjaman bahwa proyek ini telah menelan biaya £ 900 juta sejak 2021.
Memisahkan infrastruktur TI Asda dari raksasa ritel AS telah diganggu oleh penundaan. Walmart baru-baru ini setuju untuk menunda tenggat waktu Februari 2025 untuk proyek tersebut, yang mencegah Asda terkena denda jutaan pound.
Asda mengatakan bahwa biaya Project Future akan jauh lebih rendah tahun ini karena program akhirnya selesai.
Pengecer baru-baru ini mengumumkan putaran pemotongan harga lainnya sebagai bagian dari langkah untuk menggeser seluruh penawarannya ke ‘Harga Asda’ terendah baru pada akhir 2026, dengan tujuan menjadi 5% hingga 10% lebih murah daripada para pesaingnya.
Ketua Asda, Allan Leighton, mengatakan awal bulan ini bahwa dia memiliki “peti perang” untuk mengatasi beberapa tahun perdagangan yang lemah di supermarket. Dia juga menjanjikan investasi besar dalam bisnis meskipun itu akan secara material mengurangi profitabilitas kami tahun ini.
Sebuah laporan terpisah oleh The Telegraph selama akhir pekan menunjukkan bahwa Asda sedang menyusun rencana untuk mengalihkan beberapa pekerjaan ke luar negeri sebagai bagian dari langkah untuk memangkas biaya sehingga dapat berinvestasi dalam kampanye Rollback harga dan perbaikan toko.
Pengecer dikatakan telah meluncurkan konsultasi yang dapat melibatkan 26 pekerjaan yang dipotong di seluruh tim layanan pelanggannya dan dipindahkan ke luar negeri. Mereka yang terkena dampak dipahami berada di departemen media sosial Asda, yang bertanggung jawab untuk menjawab pertanyaan dari pembeli di situs seperti X.
Surat kabar itu mencatat bahwa proposal itu, yang belum diselesaikan, menggemakan langkah serupa oleh Asda tahun lalu ketika mengalihdayakan lebih dari 100 staf Ti ke pemasok yang berbasis di India.
Seorang juru bicara Asda mengatakan, karena semakin banyak pelanggan memilih untuk terlibat dengan kami dengan cara yang berbeda, kami mengusulkan untuk membuat beberapa perubahan pada tim layanan pelanggan online kami untuk mendukung dinamika yang berubah ini.
“Kami telah membuka konsultasi dengan sejumlah kecil rekan yang terkena dampak jika proposal ini dilanjutkan, dan prioritas kami adalah melakukan semua yang kami bisa untuk mendukung mereka selama proses ini.” (Septiadi, Brian Moore)