RINCIH.COM. Deliverect, perusahaan SaaS teknologi makanan global terkemuka, telah secara resmi memperluas layanannya di luar sektor restoran, meluncurkan solusi baru untuk toko kelontong dan toko serba ada.
Mengutip LinkedIn Stephan Soroka, Jum’at (27/9/2024), Platform, Deliverect Retail, bertujuan untuk menyederhanakan operasi kompleks bahan makanan online dan pesanan kenyamanan dengan mendigitalkan seluruh proses.
Sementara, pengecer sekarang dapat mengelola semua pesanan dan katalog dalam satu hub, melacak penjualan dan kinerja waktu nyata, dan mengakses data dari platform pengiriman pihak ketiga.
Ekspansi strategis ini terjadi karena platform pengiriman bahan makanan semakin bersaing dengan supermarket tradisional, yang melakukan digitalisasi untuk mengimbangi. Deliverect Retail mengatasi beberapa tantangan terbesar sektor ini, termasuk pembaruan inventaris, pemenuhan pesanan, dan penetapan harga.
Menurut sebuah studi baru-baru ini, 60% pembeli bahan makanan online di AS dan Inggris melaporkan sering kehabisan stok barang pilihan, yang menyebabkan ketidakpuasan pelanggan, pembatalan pesanan, dan hilangnya peluang pendapatan.
Aplikasi Quest baru Deliverect dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memangkas waktu pengambilan dan kemas pesanan menjadi setengahnya. Aplikasi ini, bersama dengan solusi Deliverect Retail yang lebih luas, sekarang tersedia di Inggris dan Australia. Pengadopsi awal seperti Spar dan EG Group telah melaporkan manfaat yang signifikan, termasuk penggandaan penjualan mingguan.
One Stop, rantai kemudahan yang berbasis di Inggris dengan lebih dari 1.000 lokasi, adalah salah satu klien utama Deliverect. Perusahaan menerapkan Deliverect Retail untuk merampingkan operasi pengiriman sesuai permintaan (ODD) di lebih dari 800 toko. Dengan sistem terpusat Deliverect, One Stop telah memperluas jangkauan produknya dari 500 menjadi lebih dari 3.000 SKU, mengurangi pesanan yang tidak akurat sebesar 30%, dan meningkatkan tingkat retensi pelanggannya sebesar 57%. Akibatnya, perusahaan telah melihat peningkatan penjualan dan pendapatan yang nyata.
Platform Deliverect terintegrasi dengan lebih dari 1.000 aplikasi, termasuk layanan pengiriman populer seperti Uber Eats, Deliveroo, Just Eat, dan Snappy Shopper. Hal ini memungkinkan pengecer untuk mengelola penawaran khusus dan katalog produk dengan mulus, semuanya dari satu dasbor, memberdayakan mereka untuk tetap kompetitif di pasar yang semakin digital.
Seiring dengan e-commerce grosir yang terus berkembang, solusi seperti Deliverect Retail siap memainkan peran penting dalam membantu pengecer memenuhi permintaan pelanggan sekaligus meningkatkan efisiensi operasional.