RINCIH.COM. Ketika kita berbicara tentang “menjual di Eropa”, kita sering memperlakukannya sebagai satu pasar terpadu. Namun pada kenyataannya, Eropa adalah mosaik perilaku lokal, platform tepercaya, dan preferensi budaya dan pasar adalah bukti paling jelas dari hal itu.
Amazon mendominasi Eropa Barat & Selatan Inggris, Jerman, Prancis, Spanyol, Italia, dan Austria semuanya menunjukkan Amazon sebagai pasar terkemuka, seringkali dengan tingkat penetrasi di atas 85-90%. Di negara-negara ini, Amazon bukan hanya pasar, tetapi juga infrastruktur.
Namun, nuara lokal yang kuat masih menang. Seperti: Belanda: bol (Ahold Delhaize) (88%), Polandia: Allegro (Cinven/Permira/MidEuropa) (87%), Republik Ceko: Alza.cz as. ( Allegro/) (74%), Swedia: Elgiganten AB ( Elkjøp/ Currys plc) 52%), dan Turki: Trendyol Group Alibaba Group) (88%).
“Platform ini berkembang karena mereka sangat memahami dinamika logistik, pembayaran, bahasa, dan kepercayaan lokal, sesuatu yang sering kesulitan ditiru oleh pemain global sepenuhnya,” jelas Malte Karstan, Retail Expert, Senin (15/12/2025).
Tambahnya, penetrasi eCommerce yang tinggi tidak secara otomatis berarti kepemimpinan Amazon. Konsumen dapat menghargai dukungan pelanggan lokal. Pengiriman domestik lebih cepat. Merek dan UX yang sudah dikenal.
“Di satu sisi, pendekatan terpadu Amazon: satu merek, satu janji pelanggan, satu model operasi. Cl yang sama, UX serupa, logistik standar, dan playbook terpusat mereplikasi pasar demi pasar. Skala, efisiensi, dan konsistensi adalah keunggulan inti,” katanya.
Di sisi lain, strategi yang dipimpin oleh akuisisi yang digunakan oleh perusahaan seperti Alibaba Group. Alih-alih memaksakan merek global ke setiap pasar, mereka memperoleh juara lokal; platform yang sudah memiliki kepercayaan konsumen, memahami nuansa budaya, dan beroperasi dalam ekosistem nasional yang mapan.
Hal ini menciptakan ketegangan yang menarik mengenai standarisasi, lokalisasi, kecepatan untuk menskalakan, kedalaman pemahaman pasar. Efisiensi global vs loyalitas lokal.
“Tidak ada model yang secara universal “benar”. Masing-masing menang dalam kondisi yang berbeda-kematangan pasar, kepercayaan konsumen, kompleksitas peraturan, dan kepadatan kompetitif,” ungkapnya.
Namun, yang jelas adalah bahwa Eropa menghargai relevansi lebih dari ukuran. Di banyak negara, konsumen tidak menginginkan pasar global, mereka menginginkan pasar mereka.
Pertanyaan strategis sebenarnya bagi pemain global dan merek yang berkembang bukan hanya seberapa cepat untuk menskalakan, tetapi seberapa dekat dengan pelanggan lokal yang ingin mereka tinggalkan saat melakukannya.(NcangSepti)