RINCIH.COM. Ocado Group telah mengumumkan peluncuran pusat pemenuhan pesanan pelanggan (customer fulfilment centre atau CFC) pertamanya di Korea Selatan melalui kemitraan dengan Lotte Shopping.
Menurut manajemen Ocado, fasilitas ini akan melayani wilayah cakupan yang meliputi empat juta rumah tangga di Busan dan wilayah Yeongnam yang lebih luas.
Ocado memperkirakan fasilitas ini akan menjadi salah satu CFC paling efisien secara lingkungan di dunia, antara lain dengan penggunaan armada kendaraan listrik 100% untuk pengiriman siang hari serta robot hasil cetakan 3D yang lebih hemat energi.
CFC Busan ini juga menghadirkan sejumlah inovasi baru, termasuk peluncuran fasilitas pembeku otomatis (auto-freezer) milik Ocado, lengan robotik pengambil barang (picking arm) yang terintegrasi dengan sistem, wadah penyimpanan (totes) dengan pengaturan suhu beragam, serta layanan pengiriman dini hari (dawn delivery) yang mengantarkan pesanan bahan makanan kepada pelanggan sebelum pukul 07.00 pagi.
Nilai transaksi belanja bahan makanan secara daring di Korea Selatan telah meningkat dari KRW 17,17 triliun (€10,2 miliar) pada tahun 2019 menjadi KRW 52,3 triliun (€31,02 miliar) pada tahun lalu, yang mencerminkan tingkat pertumbuhan tahunan majemuk (compound annual growth rate) sebesar 20,4%.
Chief Revenue Officer Ocado Group Nick De La Vega mengatakan, belanja daring dengan cepat menjadi saluran utama pembelian bahan makanan bagi banyak pelanggan di Korea Selatan.
“Kami sangat antusias untuk membantu Lotte menghadirkan perubahan signifikan dalam hal pilihan, layanan, dan pengalaman yang ditawarkan kepada para pembeli,” mengutip retailasia, Selasa (11/8/2026).
Selain itu, Chief Executive Officer Lotte Mart & Super Cha Woo Chul mengatakan, didukung oleh teknologi otomatisasi robot kelas dunia, manajemen ramah lingkungan, pengendalian keselamatan, serta penciptaan 2.000 lapangan kerja lokal, pihaknya akan membangun model pusat logistik masa depan yang tepercaya dan berkelanjutan bagi pelanggan di wilayah Yeongnam.
Ocado menjalin kemitraan dengan Lotte pada tahun 2022, dan Lotte pertama kali beroperasi menggunakan Ocado Smart Platform pada tahun 2025, dengan memenuhi pesanan menggunakan perangkat lunak in-store fulfilment (ISF) milik Ocado. (NcangSepti)