RINCIH.COM. Di Cina, konten dan perdagangan telah sepenuhnya menyatu. Platform seperti Douyin, mitra TikTok di Cina dan Xiaohongshu telah menciptakan pengalaman berbelanja yang mulus dan imersif-di mana penemuan, hiburan, dan pembelian semuanya terjadi di satu tempat.
Tapi di Barat? Platform masih bereksperimen-dengan strategi yang sangat berbeda dan hasil yang beragam. Ini bedanya.
Di Cina, perdagangan sosial adalah asli. Influencer menjual melalui streaming langsung. Mini-drama termasuk mode yang dapat dibeli. Al dan mesin rekomendasi mendorong penawaran yang dipersonalisasi
Ini bukan hanya berbelanja di media sosial, tapi perdagangan yang dibangun ke dalam aliran budaya konten. Misalkan saja, Tik Tok Shop. Sebuah langkah ambisiusnya dengan menghadirkan model ini ke Barat. Tik Tok Shop, menggabungkan etalase kreator yakni belanja langsung dalam aplikasi dan pemenuhan end-to-end.
“Ini adalah salah satu upaya serius pertama untuk memiliki corong perdagangan penuh,” tulis Malte Karstan, Retail Expert dalam LinkedIn, kemarin.
Meski mereka menghadapi tantangan pada logistik, kepercayaan pengguna, dan perilaku konsumen di Barat berbeda secara dramatis dari China.
Bagaimana dengan Instagram dan Meta?
Instagram tampak siap untuk memimpin perdagangan sosial di Barat. Namun tahun 2023, Meta menghapus tab toko khusus, menandakan reset.
Fokus mereka sekarang pada penemuan produk berbasis Al, alur pembelian berbasis Messenger/WhatsApp serta monetisasi pembuat konten dan penautan afiliasi.
“Alih-alih memiliki transaksi, Meta tampaknya memungkinkannya-melalui iklan dan pesan, bukan checkout asli,” ungkapnya.
Perbedaan utama:
China membangun perdagangan menjadi konten. Barat menambahkan perdagangan ke dalam konten. Di China, perdagangan sosial adalah platform asli berbasis kepercayaan yang malakukan pemenuhan kebutuhan pelanggan secara cepat dan adiktif.
Di satu sisi, platform barat, masih mencari tahu di mana perdagangan cocok dengan pengalaman pengguna. Itu berarti banyak gesekan, drop-off, dan keraguan. (Septiadi)