RINCIH.COM. Tech Buzz China melaporkan, Temu telah berkinerja baik pada tahun 2025, meskipun pembatalan de minimis AS. Namun, ia juga menghadapi tantangan serius.
Data dari wilayah di seluruh dunia menunjukkan penurunan signifikan dalam tingkat retensi pengguna Temu. Di pasar AS, tingkat retensi pada bulan kedua adalah 33%, tetapi turun menjadi 8% setelah enam bulan.
Situasinya serupa di Eropa, dengan tingkat retensi 30% di bulan kedua dan 7,4%-7,5% setelah enam bulan. Amerika Latin juga berkinerja buruk, dengan tingkat retensi sekitar 28% pada bulan kedua dan sekitar 6,5% setelah enam bulan. Asia Tenggara menghadapi tantangan serupa, dengan tingkat retensi sekitar 27%-28% pada bulan kedua dan sekitar 7% setelah enam bulan.
Ed Sander, Tech Buzz China menjelaskan, salah satu alasan mendasar untuk tingkat retensi pengguna yang rendah adalah subsidi substansial yang ditawarkan platform kepada pengguna baru. Ini termasuk pesanan pertama gratis, diskon 30%-50% untuk pesanan kedua, dan diskon 30% untuk pesanan ketiga.
“Strategi ini membuat beberapa pengguna berhenti menggunakan platform setelah mereka menikmati diskon ini,” kata Ed Sander, Kamis (25/12/2025)
Lebih rumit lagi, persaingan pasar yang ketat berarti platform seperti Shein, Amazon, dan AliExpress juga menawarkan kebijakan subsidi produk. Di Asia Tenggara. Lazada dan Shopee masih memiliki keunggulan dalam harga, dan pengguna biasanya kembali ke platform asli mereka setelah acara promosi berakhir.
Di pasar Amerika Latin, MercadoLibre dan Amazon memiliki basis pengguna yang besar dan setia, dan pola perilaku pengguna mereka mirip dengan yang ada di Asia Tenggara. (NcangSepti)