RINCIH.COM. Industri pengiriman makanan memanas karena Uber telah mengajukan gugatan terhadap DoorDash, menuduhnya melakukan praktik anti-persaingan yang merugikan restoran dan konsumen..
Uber mengklaim bahwa DoorDash menekan restoran ke dalam perjanjian eksklusif untuk layanan pengiriman pihak pertama-memaksa mereka untuk menangani pesanan hanya melalui platform DoorDash.
DoorDash diduga menegakkan kesepakatan ini dengan ancaman hukuman jutaan dolar dan penurunan pangkat di aplikasinya. Satu perusahaan restoran yang tidak disebutkan namanya dilaporkan mundur dari kemitraan dengan Uber setelah DoorDash mengancam akan menaikkan tarifnya jika mereka melanjutkan.
DoorDash telah membantah tuduhan ini, menyatakan bahwa klaim Uber “tidak berdasar” dan mencerminkan ketidakmampuannya untuk memberikan alternatif yang kompetitif.
Pertarungan hukum ini menyoroti persaingan sengit antara Uber Eats dan DoorDash, keduanya juga menawarkan layanan pengiriman label putih-Uber Direct dan DoorDash Drive on-Demand-yang memungkinkan restoran mengelola pesanan secara langsung sambil mengalihdayakan logistik.
Jika berhasil, gugatan Uber dapat mengarah pada pengawasan yang lebih besar terhadap praktik bisnis di industri ini, memberi restoran lebih banyak fleksibilitas dan berpotensi membentuk kembali cara platform bersaing. Bagi konsumen, ini mungkin berarti harga dan pilihan layanan yang lebih baik karena persaingan semakin ketat. (Stephan Soroka)