RINCIH.COM. Konsumen Swiss menghabiskan lebih banyak uang secara online-tetapi tidak di rumah. Pada tahun 2024, mereka akan menghabiskan 5,2 miliar CHF untuk platform asing, menandai peningkatan 44% sejak 2021. Saat ini, hampir sepertiga dari 18 miliar pasar e-commerce Swiss CHF mengalir ke luar negeri, menimbulkan tantangan yang signifikan bagi pengecer lokal.
Pemain asing seperti Amazon, Temu, SHEIN dan Zalando, mendominasi pasar, sekarang memegang 31,6% e-commerce Swiss. Tujuh dari 10 platform online teratas yang melayani Swiss berbasis di luar negeri, dengan pendatang baru Tiongkok tumbuh sangat cepat.
Pembeli Swiss tertarik pada harga yang lebih rendah dan penawaran yang lebih baik di luar negeri, tetapi ini mengorbankan ekonomi lokal. Sementara SWISS RETAIL FEDERATION menyerukan peraturan “fair play”, pemain online domestik seperti, Digitec Galaxus AG, BRACK.CH AG, Interdiscount, atau QoQa, menghadapi tekanan yang meningkat untuk berinovasi dan bersaing.
Bisnis lokal harus bertindak cepat untuk memenuhi permintaan konsumen yang berubah dan mempertahankan pangsa pasar. Persaingan semakin ketat-dan hanya yang gesit yang akan bertahan.(Dominique Pierre Locher, 1st generation digital pioneer)