RINCIH.COM. Kantar melaporkan, pangsa pasar Asda sebesar 11,5% dalam 12 minggu hingga 1 Desember. Turun dari 12,4% setahun yang lalu. Penjualan turun 4,3% di sepanjang rentang yang sama. Aldi dan Lidl terus berkembang. Sementara, Tesco dan Sainsbury’s bertahan dan menambah volume.
Sentimen pembeli bergeser ke saingan yang terasa lebih stabil. The Guardian melaporkan penundaan, stok yang hilang dan pengalaman online yang membutuhkan permintaan maaf dan penjelasan dari CEO. Masalah di bagian belakang selalu muncul di depan.
“Harga harus menjadi keuntungan. Asda telah memangkas ribuan harga tahun ini. Tetapi harga rendah hanya berhasil ketika dasar-dasarnya terasa dapat diandalkan,” kata Elaine Pare, Consumer Products, Retail & Luxury, kemarin.
Kebiasaan belanjaan tetap ada. Orang-orang berbelanja di tempat hidup bekerja. Jika misi mingguan terasa terganggu dua kali berturut-turut, mereka melayang.
“Dan begitu mereka hanyut, butuh banyak hal untuk menarik mereka kembali. Terutama di tahun ketika kesenjangan antara discounter dan empat besar melebar lagi,” tambahnya.
Lidl meningkatkan penjualan 11,1% pada kuartal ini. Aldi tumbuh 7,2%. Pemilik Asda mendorong investasi toko. Label sendiri yang diperbarui. Harga turun tedik. Reset strategis yang ditujukan pada tahun 2026.
Misi pelanggan yang membawa Asda selama bertahun-tahun bergerak. Keluarga berdagang turun. Pembeli yang lebih muda membagi keranjang di seluruh format. Pertumbuhan online meratakan perataan. Semuanya lebih terfragmentasi. (NcangSepti)