RINCIH.COM-INGGRIS. Ocado Group yang berbasis di Inggris akan menerima pembayaran kompensasi $350 juta dari mitra AS terbesarnya, Kroger, karena yang terakhir menutup tiga Pusat Pemenuhan Pelanggan (CFC) otomatis dan membatalkan yang keempat.
Pembayaran besar-besaran ini adalah suntikan uang tunai jangka. pendek yang sangat dibutuhkan untuk Ocado, tetapi secara bersamaan menandakan poros definitif Kroger menjauh dari robotika terpusat skala besar demi mitra pemenuhan dan pengiriman berbasis toko yang fleksibel.
Kroger akan mencatat penurunan nilai $2,6 miliar terkait dengan penutupan dan mengharapkan langkah ini akan meningkatkan laba operasional e-commercenya sebesar $400 juta pada tahun 2026.
“Ini menegaskan bahwa biaya tetap yang tinggi dari otomatisasi terpusat gagal memenuhi tolok ukur profitabilitas di pasar AS yang tersebar,” kata Peter Tailor, Head of Partnerships at Boolanga, Rabu (10/12/2025).
Tambahnya, keputusan tersebut memvalidasi pemenuhan mikro dan model pengiriman pihak ketiga (misalnya, Instacart/DoorDash) sebagai strategi yang dominan dan lebih ringan modal untuk e-commerce bahan makanan AS, memprioritaskan kedekatan daripada infrastruktur terpusat yang besar.
Perlombaan dalam pengiriman makanan akan berpusat pada menemukan perpaduan yang tepat antara teknologi dan kedekatan di dalam toko, membuktikan bahwa logistik jarak seringkali lebih sulit untuk diatasi daripada tantangan otomatisasi.
“Ocado Group sekarang harus dengan cepat mengubah proposisi nilainya menuju solusi otomatisasi yang lebih kecil dan lebih gesit untuk memenangkan kontrak global baru,” ujarnya. (NcangSepti)