RINCIH.COM-INGGRIS. Perkiraan baru dari EMARKETER menyoroti perubahan mencolok dalam lanskap e-niaga Inggris: Amazon diperkirakan akan menangkap 36,7% dari semua pertumbuhan ritel online tambahan antara 2025 dan 2027.
E-niaga diperkirakan tumbuh sebesar £ 5,68 miliar dari total proyeksi £ 15,47 miliar dalam pengeluaran e-niaga baru. Dengan kata lain, lebih dari satu dari setiap tiga pon pertumbuhan e-niaga selama tiga tahun ke depan akan diberikan kepada satu pengecer.
Sementara dominasi Amazon bukanlah hal baru, skala dominasi itu meningkat. Sisanya dimiliki Sainsbury’s: 8,0% (£1,24 miliar), Tesco: 7,0% (£1,08 miliar). Semua pengecer lainnya digabungkan: 48.4% (£7.488).
Sementara “Lainnya masih mewakili pangsa kolektif terbesar, fragmentasi di ratusan (jika tidak ribuan) pengecer menempatkan Amazon pada posisi yang sangat kuat. Kombinasi infrastruktur logistik, skala pasar, ekosistem Prime, ekspansi luas tanpa henti terus memperlebar kesenjangan.
Malte Karstan, Retail Expert 2025 mengatakan, pasar e-niaga Inggris sedang matang. Seiring dengan melambatnya pertumbuhan, konsolidasi semakin cepat. Pemimpin pasar dengan pemenuhan yang kuat dan bermacam-macam produk yang luas menguasai bagian terbesar.
“Ekor panjang melihat peningkatan terbatas kecuali mereka membedakan atau mengkhususkan,” katanya, Sabtu (22/11/2025).
Sementara, loyalitas pelanggan bukan lagi tentang poin atau diskon sesekali. Ini tentang pengiriman yang mulus, layanan yang dapat diprediksi, dan pengalaman digital terintegrasi. Ekosistem Amazon menurunkan gesekan di setiap langkah dan konsumen menghargainya.
Baik Tesco dan Sainsbury’s masuk tiga besar, yang menandakan sesuatu yang penting: bahan makanan online masih merupakan salah satu segmen dengan pertumbuhan tercepat di e-niaga Inggris. Pengecer yang mampu memecahkan kenyamanan, kesegaran, kecepatan akan mendapatkan tempat.
Perkiraan tersebut mencakup penjualan pasar langsung dan pihak ketiga Amazon. Itu adalah perbedaan penting. Pasar menyerap pertumbuhan lebih cepat daripada etalase e-niaga tradisional. Pengecer tanpa strategi pasar (sebagai penjual, operator, atau keduanya) berisiko stagnasi.
“Masih ada 48% untuk diperebutkan terlepas dari kekuatan Amazon. Ada hampir £ 7,5 miliar dalam pertumbuhan tambahan di luar Amazon, Tesco, Sainsbury’s,” ungkapnya.
Itu berarti ada peluang, tetapi itu membutuhkan; penawaran produk yang berbeda. Pengalaman pelanggan yang unggul. Eksekusi omnichannel yang efektif. Penggunaan data dan personalisasi yang cerdas. Efisiensi operasional yang menyaingi platform besar. (NcangSepti)